Premium OEM proporciona conectividad global con el backend del veh铆culo a trav茅s de una plataforma basada en la nube

乌鸦传媒 apoy贸 el desarrollo y operaci贸n de servicios esenciales de conectividad vehicular

Reto del cliente: El Grupo BMW ofrece servicios conectados para varias generaciones de veh铆culos. La creciente demanda de nuevos modelos requiere una plataforma global escalable que proporcione una conectividad fiable entre los veh铆culos y los servicios empresariales backend.

厂辞濒耻肠颈贸苍: 乌鸦传媒 colabor贸鈥嬧€媏n el dise帽o, la implementaci贸n y la operaci贸n de una plataforma global de conectividad vehicular nativa de la nube, alojada en AWS. Esta plataforma proporciona funciones avanzadas de seguridad, carga y descarga, activaci贸n del veh铆culo, entrega de mensajes y gesti贸n de la conectividad.

Beneficios:

Mayor disponibilidad y escalabilidad gracias a la infraestructura nativa de la nube
API eficientes para backends y software de veh铆culos que simplifican el uso de protocolos de conectividad de bajo nivel por parte de veh铆culos y backends
Modelo DevOps basado en datos combinado con un equipo de operaciones 24/7 que garantiza la alta disponibilidad de la plataforma de conectividad del veh铆culo.

Con ConnectedDrive, una colecci贸n de servicios de conducci贸n disponibles por suscripci贸n, el Grupo BMW ofrece una amplia gama de productos y servicios basados 鈥嬧€媏n conexiones de datos entre veh铆culos y servicios backend. Estos incluyen actualizaciones de navegaci贸n, entretenimiento en l铆nea, software, funciones activadas por radio, diagn贸stico remoto y coche compartido. Con las nuevas generaciones de veh铆culos, la cartera y la importancia de los servicios de ConnectedDrive seguir谩n creciendo, lo que convierte al programa en un elemento clave en la estrategia de BMW para captar nuevos clientes con conocimientos digitales.

La plataforma de conectividad de veh铆culos del Grupo BMW, base t茅cnica de ConnectedDrive, es responsable de la comunicaci贸n entre veh铆culos y aplicaciones backend, una infraestructura de comunicaciones escalable y fiable, y un funcionamiento ininterrumpido de los servicios conectados las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana. Para prepararse para el inminente aumento de la demanda, el Grupo BMW decidi贸 transformar la plataforma de conectividad de veh铆culos y proporcionar un est谩ndar tecnol贸gico y operativo de vanguardia que impulsara el crecimiento y la innovaci贸n, a la vez que proporciona una experiencia digital fluida al cliente.

Reconociendo la importancia del proyecto y la necesidad de una amplia experiencia, el Grupo BMW se asoci贸 con 乌鸦传媒.

Lanzando una asociaci贸n a largo plazo

乌鸦传媒 y el Grupo BMW comenzaron con un an谩lisis riguroso de los sistemas y objetivos existentes de la empresa. Durante este proceso, los socios identificaron que la plataforma de conectividad vehicular se hab铆a vuelto excesivamente monol铆tica, lo que imped铆a el grado de escalabilidad necesario para satisfacer una mayor demanda. Adem谩s, aunque el Grupo BMW hab铆a desarrollado una nueva soluci贸n basada en la tecnolog铆a moderna del Internet de las Cosas (IoT), esta no se hab铆a implementado completamente y a煤n deb铆a implementarse para producci贸n en tres centros globales. Finalmente, todas estas plataformas se manten铆an localmente, lo que presentaba limitaciones adicionales.

Con base en las conclusiones de esta revisi贸n, 乌鸦传媒 y el Grupo BMW est谩n trabajando juntos en la transici贸n de la plataforma de conectividad vehicular a AWS Cloud y en la adopci贸n de un enfoque DevOps. Como parte de este proceso, los socios tambi茅n decidieron simplificar el modelo operativo preexistente al establecer a 乌鸦传媒 como proveedor 煤nico tanto para el desarrollo como para las operaciones.

El equipo del proyecto utiliz贸 marcos y herramientas establecidos para realizar una transici贸n de servicios para ocho aplicaciones de misi贸n cr铆tica. Poco despu茅s, 乌鸦传媒 y el Grupo BMW completaron la implementaci贸n de una nueva plataforma de comunicaciones basada en MQTT, que inclu铆a cuatro aplicaciones para la mensajer铆a, el intercambio de archivos y la activaci贸n remota de las unidades de control electr贸nico de los veh铆culos. A lo largo de este proceso, el equipo del proyecto estabiliz贸 las aplicaciones e implement贸 mejoras operativas que contribuyeron a garantizar una implementaci贸n fluida de una nueva generaci贸n de veh铆culos.

Transici贸n a DevOps y la nube

Con el proyecto en marcha, 乌鸦传媒 y BMW Group se comprometieron a implementar un nuevo modelo operativo DevOps. Bas谩ndose en los objetivos establecidos y las mejores pr谩cticas, el equipo del proyecto dise帽贸 un nuevo modelo de trabajo para la plataforma de conectividad vehicular. Esto consolid贸 a煤n m谩s la cooperaci贸n entre desarrollo y operaciones, garantizando que los equipos compartieran la responsabilidad conjunta de desarrollar, mantener y operar las aplicaciones con un estricto marco de SLA. Adem谩s, el enfoque colaborativo garantiz贸 que los equipos compartieran un conjunto com煤n de herramientas y conocimientos.

Una vez que los equipos se unificaron adecuadamente con un enfoque basado en DevOps, 乌鸦传媒 y BMW Group se centraron en la transici贸n de su infraestructura y todas las aplicaciones a la nube p煤blica. Las partes interesadas clave trabajaron con el equipo del proyecto para desarrollar una estrategia de migraci贸n que minimizara el riesgo y el impacto en los clientes finales.

Tras una transici贸n fluida, los productos se convirtieron en nativos de la nube, utilizando funciones como aplicaciones en contenedores, escalado autom谩tico y flujos de datos. Como resultado, la empresa pudo ofrecer servicios m谩s estables, a la vez que mejor贸 la rentabilidad y la escalabilidad de la plataforma de comunicaciones vehiculares.

Sentando las bases para la experiencia digital

乌鸦传媒 y el Grupo BMW han mejorado continuamente la plataforma de comunicaciones vehiculares, lo que ha optimizado significativamente la continuidad del servicio y ha reducido los tiempos de respuesta a las solicitudes de atenci贸n al cliente. Gracias a la mayor escalabilidad lograda mediante la migraci贸n a la nube p煤blica, el Grupo BMW ha mejorado su capacidad para gestionar productos con un uso intensivo de datos, como las actualizaciones masivas y simult谩neas de software para millones de veh铆culos y la conducci贸n aut贸noma.

Estos resultados, junto con el modelo de entrega DevOps de 乌鸦传媒, proporcionan al Grupo BMW una base s贸lida para mejorar la experiencia digital de millones de clientes de ConnectedDrive en las generaciones de veh铆culos actuales y futuras. Juntas, las organizaciones continuar谩n esta colaboraci贸n para lograr mejoras adicionales en la comunicaci贸n vehicular y as铆 lograr una experiencia del cliente m谩s eficaz.