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Usando la tecnolog铆a para reducir la fricci贸n

Annika 脰lme es directora de tecnolog铆a y vicepresidenta s茅nior de desarrollo tecnol贸gico del Grupo SKF.

Annika es responsable de investigaci贸n, desarrollo tecnol贸gico, desarrollo de productos y estrategia tecnol贸gica a nivel global. Forma parte de la direcci贸n del grupo SKF; es miembro del consejo de administraci贸n de GRUNDFOS, con sede en Dinamarca, el mayor fabricante de bombas del mundo; y preside la Fundaci贸n Jacob Wallenberg, que apoya la investigaci贸n en ciencia de los materiales.

En 2024, Fortune nombr贸 a Annika como una de las 20 mujeres m谩s influyentes de Europa en tecnolog铆a. Tiene su sede en Gotemburgo, Suecia.

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驴Puede ayudarnos a ofrecernos una visi贸n general de SKF?

Fundada en 1907, SKF es un proveedor l铆der mundial de soluciones innovadoras que ayudan a las industrias a ser m谩s competitivas y sostenibles. Reducir la fricci贸n es la base de nuestra labor. Nuestra oferta para ejes rotativos incluye rodamientos, sellos, gesti贸n de lubricaci贸n, monitoreo de condici贸n y servicios. Al fabricar productos m谩s ligeros, eficientes, duraderos y f谩ciles de reparar, ayudamos a nuestros clientes a mejorar el rendimiento de sus equipos rotativos y a reducir su impacto ambiental. Operamos en alrededor de 40 industrias diferentes en 130 pa铆ses, desde energ铆a e贸lica y cajas de engranajes hasta pulpa, papel y metales. Nos centramos cada vez m谩s en soluciones inteligentes que combinan nuestra experiencia en equipos rotativos con datos e IA para predecir y prevenir fallas, mejorando tanto el rendimiento como la sostenibilidad.

Como CTO, 驴cu谩l es su papel en la transformaci贸n de SKF con tecnolog铆a?

Como CTO, mi funci贸n incluye definir e implementar la estrategia tecnol贸gica general y nuestra transformaci贸n digital. Queremos reimaginar la rotaci贸n para un futuro mejor, y esto est谩 entrelazado con nuestra estrategia “inteligente y limpia”. Adem谩s de resolver los problemas de nuestros clientes y seguir desarrollando nuestras capacidades, dedico gran parte de mi tiempo a construir un futuro impulsado por la tecnolog铆a que nos diferencie de la competencia. Un aspecto clave de mi funci贸n es fomentar una cultura de innovaci贸n y colaboraci贸n, tanto internamente como con socios externos.

SKF Y LA TECNOLOG脥A EMERGENTE

Cuando se trata de tecnolog铆as emergentes, 驴cu谩les cree que son las principales tecnolog铆as que las organizaciones deber铆an tener en cuenta?

Es evidente que las disrupciones tecnol贸gicas, el cambio clim谩tico y la inestabilidad econ贸mica est谩n configurando el entorno empresarial en 2025. Desde una perspectiva tecnol贸gica, destacan cuatro tendencias. En primer lugar, las organizaciones seguir谩n centr谩ndose en la digitalizaci贸n para impulsar la eficiencia operativa y transformar la experiencia del cliente. En segundo lugar, la IA sigue siendo una prioridad, y las organizaciones buscan m谩s all谩 de los proyectos ambiciosos de alto riesgo, buscando aplicaciones m谩s pragm谩ticas y escalables, respaldadas por una s贸lida infraestructura de IA.

En este panorama de IA, las t茅cnicas de inspiraci贸n cu谩ntica, aunque a煤n incipientes, son prometedoras para simulaciones y optimizaci贸n avanzadas a largo plazo. Finalmente, la sostenibilidad sigue siendo un factor determinante en la estrategia empresarial, ya que los clientes demandan cada vez m谩s soluciones circulares y energ茅ticamente eficientes que reduzcan el impacto ambiental. En conjunto, estas tendencias enfatizan la necesidad de una estrategia de innovaci贸n flexible que ayude a las empresas a mantenerse competitivas en un panorama en constante cambio. Perm铆tanme ampliar algunas de las tendencias tecnol贸gicas clave.

Inteligencia artificial e IA generativa. La inteligencia artificial (IA) est谩 transformando nuestra vida diaria. La IA generativa (IAG) se est谩 convirtiendo en una herramienta esencial para las organizaciones que buscan prosperar en un mundo cada vez m谩s complejo y acelerado. En 2025, las organizaciones se centrar谩n m谩s en la adopci贸n e integraci贸n de tecnolog铆a basada en IA en sus operaciones, as铆 como en intensificar la capacitaci贸n para desarrollar empleados preparados para la IA. Con la tecnolog铆a afectando a tantas 谩reas diferentes de la empresa, una comprensi贸n clara del panorama cambiante de la IA, incluyendo una infraestructura robusta de IA, ser谩 clave para que las organizaciones exploren todo su potencial e identifiquen nuevas fuentes de ingresos.

Transici贸n a la fabricaci贸n inteligente. Los avances en las tecnolog铆as de la Industria 4.0, el Internet Industrial de las Cosas (IIoT) y el continuo progreso en una mayor capacidad de procesamiento acelerar谩n la transici贸n hacia la fabricaci贸n inteligente. Esto implica m谩s IA, una mejor gobernanza de datos y un mayor enfoque en la seguridad, lo que ofrece ventajas en t茅rminos de optimizaci贸n de los cronogramas de producci贸n, reducci贸n del tiempo de inactividad e impulso de la eficiencia operativa. Estos beneficios tienen una gran repercusi贸n en los sectores manufacturero e industrial.

Datos m谩s limpios ser谩n el nuevo est谩ndar de oro. Hoy en d铆a, las organizaciones utilizan informaci贸n de datos casi en tiempo real para mejorar el rendimiento operativo y financiero y obtener una ventaja competitiva. El camino hacia la fabricaci贸n inteligente comienza con la recopilaci贸n de datos en tiempo real de alta calidad, precisos y fiables de una amplia gama de dispositivos IoT para su r谩pido procesamiento. Las organizaciones deben priorizar la calidad de los datos e invertir en pr谩cticas robustas de gesti贸n de datos para impulsar el crecimiento y mejorar las experiencias digitales de los clientes, lo que subraya a煤n m谩s la necesidad de canales de datos seguros y bien gestionados.

La sostenibilidad como prioridad. La creciente presi贸n regulatoria y la mayor concienciaci贸n de los clientes mantienen la sostenibilidad como una prioridad en las agendas corporativas en 2025. Los clientes buscar谩n socios que puedan implementar tecnolog铆as que les permitan avanzar hacia sus objetivos de cero emisiones netas y sostenibilidad. Las organizaciones que priorizan productos energ茅ticamente eficientes y modelos de negocio circulares, con 茅nfasis en la reutilizaci贸n y el reciclaje de recursos, tienen m谩s probabilidades de obtener una ventaja competitiva, a la vez que se centran en la creaci贸n de valor.

驴Cu谩l es el papel de las empresas emergentes y el mundo acad茅mico en su estrategia tecnol贸gica?

Si bien mantenemos s贸lidas capacidades internas de I+D, la colaboraci贸n con startups e instituciones acad茅micas es fundamental para expandir nuestra cartera de innovaci贸n. Las universidades aportan experiencia especializada en 谩reas como la investigaci贸n de materiales avanzados, las tecnolog铆as de sensores y el an谩lisis de datos, lo que nos permite explorar soluciones innovadoras que complementan nuestro propio trabajo de desarrollo. Al colaborar con estos equipos acad茅micos, a menudo mediante proyectos de investigaci贸n conjuntos, podemos perfeccionar el rendimiento de los productos, comprender mejor las tendencias emergentes y acelerar la fase de prueba de concepto (PoC) para nuevas aplicaciones.

De igual manera, las startups desempe帽an un papel crucial, especialmente fuera de nuestras 谩reas principales tradicionales. Mediante programas y alianzas espec铆ficas, obtenemos acceso anticipado a tecnolog铆as disruptivas y modelos de negocio innovadores, lo que nos permite probar y escalar nuevas soluciones r谩pidamente. Esto no solo ampl铆a nuestra perspectiva sobre los mercados emergentes, sino que tambi茅n permite un crecimiento m谩s r谩pido en campos donde la agilidad y la experiencia externa son fundamentales. En conjunto, estas alianzas con startups y el mundo acad茅mico garantizan que nuestra estrategia tecnol贸gica se mantenga innovadora, adaptable y estrechamente alineada con las cambiantes demandas del sector.

EL AUGE DE LA IA Y LA GEN AI

驴C贸mo utiliza SKF la IA y la inteligencia artificial general en SKF?

En SKF, utilizamos IA y Gen AI para optimizar nuestros productos y herramientas digitales para el cliente y optimizar la eficiencia operativa en diversas 谩reas. Nuestras iniciativas incluyen el desarrollo de herramientas basadas en IA para el mantenimiento predictivo, el control de calidad y la automatizaci贸n del servicio al cliente, donde realizamos nuestro propio desarrollo. Tambi茅n colaboramos con nuestros proveedores y socios para integrar Gen AI en nuestro entorno de trabajo digital con el lanzamiento de Github Copilot para desarrolladores de software y Microsoft Copilot para 谩reas espec铆ficas de la empresa, lo que ayuda a optimizar los flujos de trabajo y a mejorar la productividad.

Adem谩s, hemos implementado soluciones basadas en visi贸n para identificar modos de falla de los rodamientos, que ayudan a nuestros clientes e ingenieros de aplicaciones a tomar mejores decisiones para las oportunidades de remanufactura y avanzar hacia nuestros objetivos de sostenibilidad.

驴C贸mo ha sido recibido vuestro asistente de producto habilitado con Gen AI, lanzado recientemente?

La respuesta inicial a nuestro asistente de producto con Gen AI ha sido positiva. El asistente de producto SKF, que utiliza grandes modelos de lenguaje (LLM) y nuestra extensa base de datos de productos patentada, ha tenido una excelente acogida entre los usuarios gracias a su capacidad para proporcionar respuestas precisas y fiables. Sin embargo, sabemos que Gen AI ser谩 una herramienta de apoyo, m谩s que la 煤nica respuesta a nuestras preguntas de ingenier铆a. El principal reto ahora es ayudar a nuestros usuarios a redactar preguntas (en lugar del modelo de b煤squeda por palabras clave) para que puedan ver la funcionalidad completa. Tambi茅n estamos incorporando m谩s datos a la soluci贸n para cubrir toda nuestra oferta de productos.

驴Qu茅 importancia tienen los datos para alcanzar el m谩ximo potencial de la IA?

Los datos de alta calidad, limpios y completos son la base de modelos de IA eficaces. Nuestra estrategia de IA se centra en el uso de datos para impulsar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia operativa. Utilizamos la IA para optimizar los niveles de inventario, optimizar la log铆stica e implementar procesos de fabricaci贸n inteligentes. Al mismo tiempo, estamos deseando que llegue la configuraci贸n de datos perfecta. Necesitamos explorar soluciones, pero a largo plazo, el resultado 鈥攜, sobre todo, la escalabilidad鈥� requerir谩 un esfuerzo continuo en el 谩mbito de los datos. Reconocemos que los datos son un activo estrat茅gico y estamos invirtiendo en la infraestructura y la experiencia necesarias para aprovechar al m谩ximo su potencial. Tambi茅n estamos explorando t茅cnicas como la generaci贸n de datos sint茅ticos para ampliar nuestros conjuntos de datos existentes y mejorar la robustez de nuestros modelos de IA.

驴C贸mo est谩n gestionando la escasez de talento en IA?

SKF ha implementado varias iniciativas. Hemos lanzado un Programa de Embajadores de IA para capacitar a nuestros empleados y crear una red de embajadores que puedan capacitar a sus colegas para adentrarse en el mundo de la IA. Tambi茅n ofrecemos contenido digital a trav茅s de nuestra plataforma de aprendizaje. Asimismo, estamos invirtiendo en capacitaci贸n formal, aprendizaje comunitario y experimentaci贸n pr谩ctica para impulsar las competencias en IA en toda la organizaci贸n. Asimismo, colaboramos con socios externos e instituciones acad茅micas para asegurar los recursos y la experiencia necesarios para desarrollar y escalar aplicaciones de IA. Para una organizaci贸n industrial como la nuestra, es fundamental seguir capacitando a nuestra plantilla actual, a la vez que garantizamos la incorporaci贸n de nuevas competencias relevantes del mercado. Tambi茅n hemos lanzado un programa de doctorado en IA, lo que demuestra nuestro compromiso con el desarrollo de una s贸lida experiencia interna en esta 谩rea crucial.

LA FABRICACI脫N EN LA D脡CADA DE 2020

驴C贸mo valoras las nuevas tecnolog铆as con las que est谩s trabajando?

罢别肠苍辞濒辞驳铆补s como la IA, el IoT, la impresi贸n 3D y el an谩lisis de big data impulsan todo, desde el mantenimiento predictivo y la creaci贸n r谩pida de prototipos hasta la monitorizaci贸n y el control de calidad en tiempo real. La rob贸tica se est谩 volviendo m谩s sofisticada, trascendiendo las tareas repetitivas y colaborando con las personas. La automatizaci贸n ha sido clave en SKF durante d茅cadas, y durante mucho tiempo hemos gestionado las operaciones de fabricaci贸n con una intervenci贸n humana muy limitada. Uno de los usos clave y crecientes de la tecnolog铆a en la f谩brica es la inspecci贸n y el aseguramiento de la calidad del producto. Podemos integrar el conocimiento ancestral de nuestro personal, acumulado durante d茅cadas, en herramientas que permiten tomar decisiones informadas y coherentes.

Tambi茅n podemos recopilar esa informaci贸n para refinar los modelos y el gemelo digital de nuestro producto, y estamos observando la creciente influencia de las tecnolog铆as de fabricaci贸n aditiva, como el revestimiento l谩ser, que ofrece nuevas posibilidades para la remanufactura y reparaci贸n de rodamientos. Creo que nos encontramos en un momento emocionante en la fabricaci贸n, donde estas tecnolog铆as est谩n empezando a transformar realmente las organizaciones.

驴Qu茅 tan cr铆tica es la ciberseguridad para grandes empresas manufactureras como SKF?

Desde particulares hasta empresas multinacionales, en el mundo hiperconectado actual, la ciberseguridad es crucial. En el sector manufacturero, el riesgo adicional que se debe gestionar reside en la convergencia de las tecnolog铆as de la informaci贸n y las tecnolog铆as operativas (TI/TO), lo que convierte la seguridad en el mundo f铆sico en una parte integral de nuestra ciberseguridad. Adem谩s, a medida que las operaciones dependen cada vez m谩s de la disponibilidad digital, la protecci贸n de dichos sistemas digitales se vuelve a煤n m谩s crucial para el negocio. La ciberseguridad ya no es solo un lujo, sino un imperativo fundamental para garantizar la continuidad del negocio, un factor diferenciador competitivo y la clave para generar confianza con clientes y socios.

驴C贸mo apoya la tecnolog铆a el lanzamiento de nuevos productos y servicios?

La tecnolog铆a es un gran facilitador para la comercializaci贸n de nuevos productos. En primer lugar, la capacidad de refinar dise帽os y realizar validaciones virtuales reduce la necesidad de prototipar y re[1]prototipar. Los nuevos procesos, m谩s adecuados para la fabricaci贸n a peque帽a escala, permiten una creaci贸n de prototipos m谩s r谩pida. A medida que el producto avanza hacia la fabricaci贸n, podemos simular los flujos de proceso mediante herramientas como la automatizaci贸n y la rob贸tica para minimizar el tiempo de inactividad. Posteriormente, los datos de fabricaci贸n se vuelven valiosos en el gemelo digital, como parte de la transici贸n hacia el cliente: aspectos como las tolerancias del producto a nivel de rodamiento individual, los c谩lculos de CO2 incorporado, etc., lo que permite la adaptaci贸n de rodamientos, mejores pron贸sticos del impacto ambiental posterior y la refabricaci贸n. En esencia, un negocio de servicios integral, impulsado por la tecnolog铆a.

Pero lo mejor de todo es que ya no solo vendemos productos. Ofrecemos una amplia gama de productos, servicios y soluciones para numerosas industrias. Nuestras soluciones inteligentes hacen posible muchas de nuestras ofertas de servicios m谩s avanzadas. De ahora en adelante, nuestros servicios y soluciones inteligentes ser谩n factores clave para la construcci贸n de relaciones con los clientes y el fortalecimiento de nuestra posici贸n en el mercado de posventa. 隆Es una forma completamente nueva de hacer negocios, y es s煤per emocionante!

驴C贸mo la tecnolog铆a facilita su camino hacia la sostenibilidad?

La tecnolog铆a es un poderoso aliado en nuestro camino hacia la sostenibilidad, lo que hace que nuestros ambiciosos objetivos sean realistas. Nuestro objetivo es descarbonizar nuestras operaciones para 2030 y alcanzar cero emisiones netas en la cadena de suministro para 2050. Desarrollamos productos y soluciones que habilitan industrias de tecnolog铆a limpia, como la generaci贸n de energ铆a renovable. Al hacer que nuestros productos sean m谩s ligeros, eficientes y reciclables, ayudamos a los clientes a reducir la fricci贸n y a extender la vida 煤til, entre otros beneficios de sostenibilidad.La tecnolog铆a es un poderoso aliado en nuestro camino hacia la sostenibilidad, lo que hace que nuestros ambiciosos objetivos sean realistas. Nuestro objetivo es descarbonizar nuestras operaciones para 2030 y alcanzar cero emisiones netas en la cadena de suministro para 2050. Desarrollamos productos y soluciones que habilitan industrias de tecnolog铆a limpia, como la generaci贸n de energ铆a renovable. Al hacer que nuestros productos sean m谩s ligeros, eficientes y reciclables, ayudamos a los clientes a reducir la fricci贸n y a extender la vida 煤til, entre otros beneficios de sostenibilidad.

Adem谩s, la remanufactura no se trata solo de trazabilidad, sino tambi茅n del an谩lisis de componentes usados para evaluar su viabilidad. Tradicionalmente, la inspecci贸n se realizaba completamente a mano por expertos. Ahora, el personal de campo puede utilizar herramientas digitales desarrolladas en plataformas m贸viles e integradas con el conocimiento de SKF y an谩lisis de IA. Esto significa que se puede evaluar la remanufactura de m谩s rodamientos y se enviar谩n menos, solo para ser rechazados en la inspecci贸n in situ.

Adem谩s, la tecnolog铆a nos permite optimizar nuestras operaciones, desde la reducci贸n del consumo energ茅tico en nuestras f谩bricas hasta la minimizaci贸n del impacto ambiental en toda la cadena de suministro. La tecnolog铆a, junto con la colaboraci贸n ecosist茅mica, nos permite desarrollar productos m谩s sostenibles, optimizar nuestras operaciones y ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus propios objetivos de sostenibilidad.

ESTABLECIENDO UNA MENTALIDAD TECNOL脫GICA

驴C贸mo podemos animar a m谩s mujeres a utilizar la tecnolog铆a?

Necesitamos empezar pronto. Las mujeres deben estar expuestas a las disciplinas STEM (Ciencia, 罢别肠苍辞濒辞驳铆补, Ingenier铆a y Matem谩ticas) desde peque帽as. 隆Y debemos asegurarnos de que conozcan a las incre铆bles mujeres que representan un ejemplo a seguir en el 谩mbito tecnol贸gico! Las becas, los programas de apoyo y la creaci贸n de un ambiente acogedor en las escuelas y los lugares de trabajo son fundamentales. Tambi茅n debemos asegurarnos de que todos se sientan incluidos y tengan las mismas oportunidades. En SKF, sabemos que la diversidad y la inclusi贸n no son solo un lujo, sino que son esenciales para nuestro 茅xito. Estamos tomando medidas positivas para garantizar que todos tengan la oportunidad de alcanzar el 茅xito. Como directora de tecnolog铆a, pertenezco a una minor铆a. Mi objetivo es que esto no suceda con la pr贸xima generaci贸n de ejecutivas.

En una organizaci贸n grande, 驴c贸mo se puede impulsar una cultura que adopte la tecnolog铆a?

Empieza desde arriba. Los l铆deres son cruciales para que todos se incorporen a las nuevas tecnolog铆as. Deben definir una visi贸n clara de c贸mo una tecnolog铆a espec铆fica ayudar谩 a la organizaci贸n a alcanzar sus objetivos y asegurarse de que contamos con el presupuesto y los recursos necesarios. Pero no se trata solo de invertir dinero en el problema. Los l铆deres deben dar ejemplo, demostrar su entusiasmo por las nuevas herramientas y asegurarse de que todos se sientan c贸modos al usarlas. Necesitamos crear un espacio donde las personas se sientan seguras para probar cosas nuevas y aprender de sus errores. Y, seamos sinceros, el ritmo de cambio es vertiginoso hoy en d铆a. Los l铆deres deben mantenerse al d铆a con la IA y todas las dem谩s nuevas tecnolog铆as que est谩n surgiendo. No podemos permitirnos quedarnos atr谩s.

“Los l铆deres deben mantenerse al tanto de la IA y de todas las dem谩s nuevas tecnolog铆as que est谩n surgiendo.”

Con cada vez m谩s competencia, est谩 claro que las organizaciones que pueden usar la tecnolog铆a de manera eficaz ser谩n las que sobresalgan en 2025. Depende de nosotros, como l铆deres, capacitar a nuestros equipos para que adopten la tecnolog铆a y la utilicen en su beneficio.