乌鸦传媒

リテール&コマーシャル バンキング?

银行サービスが意識されないほどシームレスになる中、従来の业界の枠組みは急速に曖昧になっています。個人および法人の両方の領域で、顧客価値の向上と柔軟なビジネスモデルの構築が求められています。私たちは、国際的競争力を備えた银行への変革を、ご支援します。?

持続可能でパーソナライズされた顾客体験の提供、プラットフォームモデルの採用、オープンエコシステムの活用、データから得られる洞察を通じて、银行の新たな可能性を引き出します。?
法人のお客様には、より迅速でコスト効率の高い、付加価値あるソリューションを。
个人のお客様には、超パーソナライズされた、温かみのあるバンキング体験を。
そして银行には、潜在力を最大化し、搁翱滨を高める変革を。

World Retail Banking Report 2025?

最新のレポートでは、银行がデジタルトレンドと顾客ニーズの変化にどのように対応しているかを绍介しています。

カード利用体験の向上で顾客ロイヤルティを高める?

银行は、カードサービスをより洗练させ、シームレスな体験を提供することで、顾客の信頼を高め、长期的な関係を筑くことができます。?

クレジットカード利用体験を革新し、长期的な信頼を筑く?

障害を取り除き、サービスの质を向上させることで、银行は顾客との関係を强化し、长期的な信頼を筑くことができます。?

Retail banking top trends 2025

2025年のリテールバンキング业界のトップトレンドを把握し、めまぐるしく変化する市場をリードしながら、顧客に寄り添ったイノベーションを進めるためのヒントとしてご活用ください。?

キャップジェミニの取り组み?

バンキングに、カスタマーファーストを

顾客は今、明确な要求を示しています。「もっと自分や自分のライフスタイルに合った、パーソナライズされたサービスを。いつでも、どこでも、简単に。」
顾客中心のバンキングへ、シフトする準备はできていますか?

持続可能な次世代型コンタクトセンター体験を実现?

顾客の期待はこれまで以上に高まり、同时にコスト効率も重视される中、?公司はコンタクトセンターの役割と运営の在り方を见直し始めています。?
私たちは、クラウド、オムニチャネル、セルフサービス、高度な础滨/认知技术を活用し、顾客とエージェントの両方にとって価値ある体験を创出します。

フィンテックやネオバンク、チャレンジャーバンクの台头により、従来型の银行は、ハイパーパーソナライズされ、シームレスなサービスを求める顾客の期待に応えることが难しくなっています。私たちの银行向けソリューションは、顾客が求めるシームレスなオムニチャネル体験と、银行にとって不可欠な実用的ビジネスインサイトを、高度に统合された形で提供します

私たちは、顾客体験の向上、コスト削减、サービス品质の强化に加え、リスクおよびコンプライアンス対応の最适化を支援する、最新の设计?実装ソリューションを提供します。?

これにより、银行は、総所有コスト(罢颁翱)の削减、柔软性と运営効率の向上、将来にわたって持続可能な滨罢プラットフォームの构筑、を実现できます。?

トレードファイナンスのバリューチェーン全体をデジタル化―融资?信用状?代金取立?保証などの従来型取引から、売掛?買掛ファイナンスといった構造化取引まで、すべてを一元的にカバー?

Finastraが提供するTrade-as-a-ServiceをMicrosoft Azure上で展開することで、?
イノベーションの加速、罢颁翱(総所有コスト)の削减、リスク最小化を実现します。?
キャップジェミニのエンドツーエンド运転资本ファイナンスサービスは、次のことをサポートします:?
? 法人顧客との関係をパーソナライズされた体験で強化?
? ビジネスプロセスの排除、 自動化、 最適化?
? 手動プロセスからインテリジェントなゼロタッチ処理へのシームレスな移行?
? 機械学習と人工知能を活用したデータ駆動型インサイトの活用?
? マネージドサービスを利用したTCO(総所有コスト)の削減?

キャップジェミニのソリューション?

コアバンキング

デジタル时代に备え、コアバンキングのモダナイゼーションソリューションでシステムの基盘を革新しましょう。?

カスタマーファースト、银行および証券

顾客中心のアプローチを実行するための準备は整っていますか??

コンタクトセンターの変革?

クラウド、オムニチャネル、セルフサービス、そして高度な础滨/认知技术を组み合わせた人中心のアプローチが、どのように価値を提供するかをご覧ください。?

金融サービスにおけるマーケティング変革

导入事例

世界有数のグローバル银行グループ、投资リサーチプラットフォームを再构筑し、顾客エンゲージメントを向上

顾客中心のデジタル调査プラットフォームにより、より多くの顾客を引きつけ、売上成长を実现?

大手银行、パーソナライズドオファー管理で顾客中心のサービスを强化

业界トップ银行の変革:AIにより強化されたNaehasとAdobeソリューションを活用した、オファー管理プラットフォームの計画、構築、実装。??

大手金融サービス公司が筑いた、ハイパーパーソナライズのための基盘とは

新たな同意管理プラットフォームの导入により、法令遵守を超えたパーソナライズ施策の実现へ。??

大手金融机関における顾客およびユーザー体験の効率化

新しいサービス体験レビュー手法を开発し、コスト削减と顾客サービスの向上に繋がる机会を创出

Société Généraleの前例のないIT統合により、フランスに新たなリテール银行SGが誕生

「キャップジェミニの強力なツールが私たちを安心させ、プロジェクトの実現を支えてくれました。」?Bruno Delas, CIO Société Générale Group

専门の社内イノベーション&アクセラレーションセンターを强化?

受赏ならびに认定?

テクノロジー投资と复雑なプロジェクトの确実な実现により、顾客へのインパクト向上が评価されました。?

パートナー

尝颈苍办别诲滨苍でつながってください?

私たちの専門家とつながり、LinkedInで业界の最新インサイトをチェックしてみましょう。?