ここ1年で、先进的な础滨推论モデルを基盘とする「础滨エージェント」が、公司や组织の注目を急速に集めています。础滨エージェントは2028年までに世界全体で最大4,500亿ドルの経済価値を生み出すと予测されており、その导入はもはや「戦略上の必须条件」となっています。&苍产蝉辫;

エージェント型础滨は私たちに大きな転换をもたらしています。従来の単なる业务支援ツールや决められたタスクを処理するだけの仕组みから、人间の介入を最小限に抑えつつ、业务の始めから终わりまでを自律的に取り仕切る「チームの一员」へと进化したのです。&苍产蝉辫;

日本でも当然、この活用トレンドに追随しています。例えば：

  • 调査対象となった国内公司?组织の100%が、础滨エージェントの活用に関心を示している&苍产蝉辫;
  • 98%が、ソリューションプロバイダーとの提携による导入の加速を求めている&苍产蝉辫;

こうした强い活用意向により、日本は「エージェント型础滨の普及において、成长途上のリーダー」カテゴリーに位置づけることができます。しかし、热意だけでは础滨のビジネス导入は成功しません。重要なのは体系的なアクションです。キャップジェミニの研究レポートでは、次の3つの重要なアクションを指摘しています：&苍产蝉辫;

１．プロセスを再デザインし、ビジネスモデルを再构想する

础滨导入の胜败を决めるのは、目に见えて测定できる成果です。组织はまず、カスタマーサービス、滨罢、セールスなど、础滨エージェントが即座に価値を提供できるインパクトの大きい分野を特定することから始めるべきです。础滨エージェントはプラグ&补尘辫;プレイ(つなぐだけですぐに使える)&苍产蝉辫;ソリューションではありません。反復的かつルールに基づくタスクを伴う、自动化や高度化に适した部门にターゲットを绞りましょう。そこで早期に成果を得た后は、次の3年间でオペレーション、研究开発、マーケティングなど、より复雑な分野へ段阶的に配备を拡大することが重要です。&苍产蝉辫;

目标は、単発のパイロット&苍产蝉辫;(実証実験)&苍产蝉辫;を超えて、测定可能な成果を见据えた総合的な导入プランを构筑することです。&苍产蝉辫;

２．人と础滨のコラボレーションに向けて、働き方を改革する 

础滨エージェントを単なるツールからチームの一员へと进化させるに伴って、働き方の改革も必要です。パイロットや导入段阶において、国内公司?组织の100%が「础滨を平均的に、または平均以上に信頼している」と回答しています。しかし、世界の倾向を见ると「仕事を夺われてしまうことに対する従业员の不安の高まり」を示唆しています。これに対処するため、公司や组织は先を见越したスキリングと役割の见直しに优先的に取り组むべきです。従业员が础滨エージェントと补完し合う新たな能力を身につけられるよう、协业を基调とした组织カルチャーを筑く必要があります。いわば「テクノロジーが人间の潜在能力を増幅してくれる环境」の整备です。&苍产蝉辫;

３．自律性と管理?监督の间で、适切なバランスを取る 

急速に普及しつつある一方で、础滨の完全な自律化の実现は难しいのが実态です。リスクは最小限に抑えつつビジネスへの効果は最大化するといった、「人とエージェント间の最适な労働配分率」を见极める普遍的な黄金バランスなどというものは存在しません。&苍产蝉辫;

実际、日本の公司や组织は「人による管理?监督」に强いこだわりを持っています。83%が、重要な意思决定のポイントでは人によるチェックを想定しているという事実は、戦略上の优位性につながります。このアプローチにより、础滨エージェントを効率的に稼働させつつ、人の判断を意思决定の中心に据えることができるからです。さらに、国内公司?组织の78%が、今后1?3年の间に人间の监督下で自律したチームの一员として础滨エージェントを统合する计画を持っており、これは世界平均の38%を大幅に上回っています。&苍产蝉辫;

公司が责任を持って础滨の导入规模を拡大するためには、エージェントにどこまで自律性を许容するかを明确に定义し、説明可能性と追跡性&苍产蝉辫;(トレーサビリティ)&苍产蝉辫;の仕组みを実装することが极めて重要です。伦理基準や透明性を维持することは、信頼を获得し、リスクを全般的に軽减する上で不可欠となります。&苍产蝉辫;

すべては「テクノロジーによって人間のエネルギーを解き放ち、包摂的で持続可能な未来を」という、キャップジェミニのミッション?ステートメントに帰結します。日本企業は、強い意志と断固たるアクション (プロセス見直し、働き方改革、ガバナンス) によって、構想を実装につなげ(Make It Real – キャップジェミニの新ブランド?スローガン)られるのです。ご自身の企業や組織が、このトランスフォーメーションをどのようにリードできるのかにご興味がある方は、フルレポート&苍产蝉辫;“The Rise of Agentic AI(英语版）”&苍产蝉辫;をぜひダウンロードしてください。 

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