乌鸦传媒

Cliente: Navantia

搁别驳颈贸苍: Espa帽a

Industria: Aeroespacial y defensa

Desaf铆o del cliente: Navantia quer铆a modernizar su forma de trabajar adoptando la IA generativa con Microsoft 365 Copilot, mejorando la productividad y la colaboraci贸n de los empleados en toda la organizaci贸n.

厂辞濒耻肠颈贸苍: La compa帽铆a trabaj贸 con 乌鸦传媒 y Microsoft para implementar un programa integral de adopci贸n de Microsoft 365 Copilot, con enfoque en formaci贸n, dinamizaci贸n, monitorizaci贸n y extensibilidad.

Beneficios:

• Activaci贸n del 91,7% de licencias asignadas.
• Ahorro medio de 30 minutos diarios por usuario.
• Alta satisfacci贸n del programa (8.3/10).
• F谩cil integraci贸n con herramientas como SAP.
• Optimizaci贸n en la gesti贸n y uso de datos

Apoyando la innovaci贸n naval con IA generativa

Navantia, una empresa estrat茅gica de construcci贸n naval, defensa y energ铆a verde, buscaba modernizar su forma de trabajar implementando Microsoft 365 Copilot. Sin embargo, la empresa necesitaba un programa de acompa帽amiento estructurado con metodolog铆as robustas en la adopci贸n de Microsoft 365 Copilot. Al hacerlo, Navantia pretend铆a cambiar la forma en que los empleados trabajaban y colaboraban, incorporando y apoyando el uso de la IA generativa en sus operaciones diarias.

Para hacer realidad esta visi贸n, la organizaci贸n se asoci贸 con 乌鸦传媒 y Microsoft para formar un equipo de proyecto colaborativo que reuni贸 una variedad de conocimientos y habilidades t茅cnicas.

Un viaje colaborativo

Los socios lanzaron un programa de adopci贸n estructurado basado en cuatro ejes fundamentales.

Primero, el equipo del proyecto enfatiz贸 la dinamizaci贸n y comunicaci贸n creando una comunidad de Copilot. Esto proporcion贸 un espacio centralizado para compartir recursos de formaci贸n y abordar dudas entre los usuarios potenciales, lo que promovi贸 el impacto de la soluci贸n.

Navantia, 乌鸦传媒 y Microsoft colaboraron luego para definir un plan de formaci贸n por aplicaci贸n y perfil de usuario, diferenciando entre gerentes, 鈥�champions鈥� y otros usuarios a lo largo de m谩s de 40 sesiones divididas en tres oleadas. Este enfoque se bas贸 en sesiones llamadas “Caf茅s con Copilot”, en las que el objetivo era capacitar a los usuarios de manera interactiva y pr谩ctica en las funcionalidades m谩s relevantes de cada aplicaci贸n, adaptando el contenido a las necesidades de los diferentes grupos de usuarios.

El tercer eje fue el monitoreo, donde el equipo del proyecto desarroll贸 un plan de medici贸n basado en cuatro palancas clave: uso, productividad, satisfacci贸n y calidad. Este enfoque utiliz贸 encuestas peri贸dicas, m茅tricas de adopci贸n y experimentos de medici贸n para recopilar datos que comparaban la productividad de los empleados al completar tareas con y sin Copilot.

Finalmente, Navantia, 乌鸦传媒 y Microsoft extender谩n Copilot utilizando otras herramientas, como SAP, que optimizar谩n procesos clave como parte del cuarto eje: extensibilidad.

Trabajando junto con 乌鸦传媒 y Microsoft, Navantia ha optimizado la productividad de los empleados y mejorado la colaboraci贸n en toda la organizaci贸n al adoptar Microsoft 365 Copilot. Esta tecnolog铆a ha transformado las operaciones diarias al permitir a los empleados resumir informaci贸n r谩pidamente, generar contenido y extraer conocimientos de diversas fuentes de datos. Como resultado, los procesos de toma de decisiones se han vuelto m谩s r谩pidos y basados en datos.

Eficiencia actual e innovaci贸n futura

Navantia consigui贸 una r谩pida adopci贸n de la soluci贸n, con m谩s de 1.500 licencias asignadas y una tasa de activaci贸n efectiva del 91.7% entre los empleados. Esto ha impulsado la eficiencia operativa al reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas en un promedio de 30 minutos por d铆a, permitiendo a los empleados centrarse en actividades de mayor valor. Y la alta tasa de adopci贸n fue acompa帽ada por una calificaci贸n promedio de 8.3 sobre 10, reflejando una percepci贸n satisfactoria por parte de los usuarios.

La integraci贸n de Copilot con herramientas clave como SAP y SharePoint tambi茅n ha mejorado la eficiencia operativa, reducido el trabajo manual y promovido un entorno digital m谩s conectado.

鈥�乌鸦传媒 proporcion贸 experiencia t茅cnica para dise帽ar, implementar y acelerar la adopci贸n de Microsoft 365 Copilot.鈥� – Miguel 脕ngel Roji, Gerente de Adopci贸n Digital en Navantia

La experiencia como motor de transformaci贸n

A lo largo del proyecto, los 鈥�champions鈥� demostraron ser esenciales para recopilar comentarios que permitieron a los socios iterar y mejorar continuamente la adopci贸n, identificando casos de uso espec铆ficos para las operaciones de Navantia y asegurando la m谩xima utilizaci贸n de la herramienta.

La colaboraci贸n con Microsoft fue clave para el 茅xito del programa de adopci贸n, ya que esta asociaci贸n proporcion贸 conocimientos especializados sobre el producto. Microsoft ofreci贸 soporte transversal que no solo permiti贸 al equipo del proyecto abordar dudas t茅cnicas y explorar nuevas funcionalidades, sino que tambi茅n a帽adi贸 valor estrat茅gico en la implementaci贸n. Gracias a Microsoft, se logr贸 una integraci贸n perfecta con los sistemas existentes y se optimiz贸 el rendimiento de Copilot en el ecosistema digital de Navantia. Adem谩s, su consultor铆a permiti贸 explotar al m谩ximo las capacidades de Microsoft 365 Copilot.

Gracias a este proyecto, Navantia ha consolidado su transformaci贸n digital, mejorando la colaboraci贸n, optimizando procesos y posicionando a la empresa a la vanguardia de la innovaci贸n en el sector naval y de defensa.