乌鸦传媒

Adaptar continuamente el producto a las necesidades del mercado conduce a una mayor intimidad con el cliente y a nuevas formas de colaboraci贸n.

HOYER, empresa familiar independiente desde 1946, es uno de los principales proveedores de servicios log铆sticos de l铆quidos a granel a nivel mundial. Como especialista, HOYER posee una amplia experiencia en la prestaci贸n de servicios integrales y una especial cercan铆a al cliente. Desarrolla e implementa soluciones integrales en log铆stica de graneles europea y mundial, especialmente para los sectores qu铆mico, alimentario, gas铆stico y petrol铆fero. Nuestros empleados y oficinas de representaci贸n en los cinco continentes ayudan a nuestros clientes a alcanzar un mayor 茅xito con soluciones log铆sticas bien dise帽adas en sus respectivos mercados. HOYER dispone de camiones, cisternas, IBC, contenedores cisterna y numerosas instalaciones log铆sticas con dep贸sitos, zonas de limpieza y talleres.

Como empresa con una larga tradici贸n y una reputaci贸n de servicio de alta calidad, HOYER contin煤a desarrollando su portafolio de soluciones log铆sticas inteligentes. Este proveedor global de log铆stica prioriza al cliente en su modelo de negocio. Por ello, HOYER quer铆a introducir puntos de contacto digitales innovadores para fortalecer a煤n m谩s su relaci贸n con el cliente.

Como empresa con una larga tradici贸n y una reputaci贸n de servicio de alta calidad, HOYER contin煤a desarrollando su portafolio de soluciones log铆sticas inteligentes. Este proveedor global de log铆stica prioriza al cliente en su modelo de negocio. Por ello, HOYER quer铆a introducir puntos de contacto digitales innovadores para fortalecer a煤n m谩s su relaci贸n con el cliente.

Microsoft Azure sienta las bases para una estrategia centrada en el cliente

HOYER y 乌鸦传媒 implementaron un portal de clientes sin servidor y nativo en la nube, ejecutado en Microsoft Azure. Esto sirvi贸 como Producto M铆nimo Comercializable (MMP) para demostrar que el hiperescalador era la mejor opci贸n en el futuro antes de avanzar. Adem谩s, el equipo realiz贸 varios sprints de dise帽o remotos, as铆 como una fase de descubrimiento complementaria, con especial atenci贸n a los requisitos para una experiencia de usuario (UX/UI) fluida. Los socios tambi茅n desarrollaron e integraron la plataforma en varios sistemas circundantes, creando as铆 el entorno para una soluci贸n integral.

La aplicaci贸n de metodolog铆as 谩giles y otros modelos de colaboraci贸n modernos ayud贸 a HOYER y 乌鸦传媒 a mantener su flexibilidad.

“A lo largo de nuestra colaboraci贸n con 乌鸦传媒, nos centramos en ofrecer el m谩ximo valor posible a nuestros clientes mediante la innovaci贸n digital. El resultado es una plataforma intuitiva basada en Microsoft Azure que puede expandirse y crecer con nosotros a medida que perseguimos nuestras ambiciones en servicios log铆sticos inteligentes.鈥�

Charlotte Fischer
Gerente Senior de Soluciones Digitales en el Grupo HOYER

La cocreaci贸n abre nuevas posibilidades

El desarrollo de la plataforma en la nube supone la transici贸n de un modelo de trabajo de idear-crear-validar a uno de construir-medir-aprender. La implementaci贸n 谩gil dio como resultado un producto usable, integrado y de f谩cil mantenimiento, y demuestra que HOYER participa activamente en la transformaci贸n digital del sector log铆stico.

Trabajando en equipo, HOYER y 乌鸦传媒 continuar谩n profundizando en varios temas surgidos de la ideaci贸n, creaci贸n y desarrollo del portal del cliente. La estrecha colaboraci贸n creativa entre los socios impulsar谩 la innovaci贸n, estableciendo nuevos referentes para la experiencia del cliente en el sector log铆stico.