{"id":523724,"date":"2024-06-18T04:53:20","date_gmt":"2024-06-18T04:53:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=research-and-insight&#038;p=523724"},"modified":"2025-04-05T08:10:58","modified_gmt":"2025-04-05T08:10:58","slug":"orquestacion-de-la-cadena-de-suministro","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/orquestacion-de-la-cadena-de-suministro\/","title":{"rendered":"Orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro: la b\u00fasqueda de una gesti\u00f3n inteligente, integrada e integral de la cadena de suministro"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/prod.ucwe.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Web-banner_Supply-chain-orchestration.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, 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m\u00e1s valor y resultados empresariales.<\/h2><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/prod.ucwe.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Supply-chain-orchestration-paper.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Descargar el punto de vista<\/span><span class=\"type\">1 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/?post_type=research-and-insight&amp;p=967280\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" 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class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-destino-que-es-la-orquestacion-de-la-cadena-de-suministro\">El destino: \u00bfqu\u00e9 es la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro?<\/h3>\n\n\n\n<p>El tipo de historia m\u00e1s antiguo y perdurable es el de la b\u00fasqueda. En ella, los protagonistas emprenden un viaje, superando amenazas y obst\u00e1culos por el camino, para alcanzar un objetivo que a menudo no s\u00f3lo les beneficia a ellos, sino a muchos otros. Pensemos, por ejemplo, en El Se\u00f1or de los Anillos.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas cosas en el mundo de los negocios tambi\u00e9n son as\u00ed. Tenemos un sue\u00f1o, un destino, y nos esforzamos por llegar a \u00e9l. La orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro es un buen ejemplo. Cuando todo funciona a la perfecci\u00f3n, todos ganamos. Pero el reto es llegar hasta all\u00ed. De eso trata este art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una b\u00fasqueda necesita un objetivo, as\u00ed que empecemos por definir los t\u00e9rminos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro consiste en reorganizar las funciones, los procesos y las tecnolog\u00edas de la cadena de suministro para acabar con los silos entre disciplinas, eliminar fricciones y establecer un flujo operativo y financiero de extremo a extremo, desde la planificaci\u00f3n hasta la entrega. Es el resultado de un programa de optimizaci\u00f3n y transformaci\u00f3n integral, con par\u00e1metros clave como el coste, la calidad, la satisfacci\u00f3n del cliente y la sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>La orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro se basa en la integraci\u00f3n y utilizaci\u00f3n de diversas tecnolog\u00edas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sistemas de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP)<\/strong>: estos sistemas ayudan a gestionar e integrar las principales funciones de la cadena de suministro, como la adquisici\u00f3n, la producci\u00f3n, el inventario y la distribuci\u00f3n. Proporcionan una base para la gesti\u00f3n de datos y la coordinaci\u00f3n de procesos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataformas de orquestaci\u00f3n del transporte<\/strong>: estos paquetes de software permiten planificar, ejecutar y supervisar eficazmente los flujos log\u00edsticos en toda la red de la cadena de suministro. Los ingredientes clave son la visibilidad de extremo a extremo y la predicci\u00f3n de hitos, la supervisi\u00f3n de riesgos y la colaboraci\u00f3n de las partes interesadas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis avanzado e IA<\/strong>: tecnolog\u00edas como el an\u00e1lisis de datos, el aprendizaje autom\u00e1tico y la inteligencia artificial (IA) desempe\u00f1an un papel crucial en la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro mediante el an\u00e1lisis de datos, la predicci\u00f3n de patrones de demanda, la optimizaci\u00f3n de los niveles de inventario y la toma de decisiones en tiempo real. Esto debe ser posible gracias a un enfoque hol\u00edstico de gesti\u00f3n de datos que garantice una alta calidad de los mismos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Internet de las cosas (IoT)<\/strong>: los dispositivos y sensores IoT pueden recopilar datos a lo largo de la cadena de suministro, proporcionando visibilidad de las operaciones, rastreando los env\u00edos, supervisando las condiciones y permitiendo el mantenimiento predictivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El uso de estas tecnolog\u00edas para <a href=\"\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/nacion-de-la-innovacion-verano-2022\/\">hacer que la cadena de suministro sea fluida<\/a>, inteligente y receptiva puede transformar el papel que esta funci\u00f3n desempe\u00f1a en la empresa. Significa que la cadena de suministro puede aportar valor a niveles que antes solo se pod\u00edan imaginar.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-counter-para section counter-para-section\"><div class=\"container\"><div class=\"article-text\"><div class=\"content-title\"><h3><strong>Transformaci\u00f3n de la cadena de suministro: \u00bfd\u00f3nde estamos ahora?<\/strong><\/h3><\/div><\/div><div class=\"row statistics-list\"><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">95%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">de las empresas no conseguir\u00e1n dotar de resiliencia integral a sus cadenas de suministro de aqu\u00ed a 20261<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">20%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">de las organizaciones consideran que est\u00e1n preparadas para afrontar los retos de la cadena de suministro de forma coherente2<\/span><\/div><div class=\"col-md-4 statistic\"><div class=\"statistic-top\">68%<\/div><span class=\"statistic-bottom\">de las organizaciones no consiguen rentabilizar sus inversiones digitales3<\/span><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer is-style-default\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-itinerario-obstaculos-en-el-camino\">El itinerario &#8211; obst\u00e1culos en el camino<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro es el destino, \u00bfcu\u00e1l es el punto de partida? Como muestra la infograf\u00eda anterior, muchas organizaciones parten de una situaci\u00f3n dif\u00edcil y tienen un largo camino que recorrer.<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestra opini\u00f3n, el problema fundamental es la falta de cohesi\u00f3n. Aunque hay muchas aplicaciones y funciones que funcionan bien en sus casos de uso espec\u00edficos, la integraci\u00f3n de estas aplicaciones y los procesos subyacentes en una plataforma operativa coherente es un reto importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Una buena analog\u00eda para la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro es el estado actual de la conducci\u00f3n aut\u00f3noma. Actualmente, la mayor\u00eda de nosotros nos beneficiamos de una amplia gama de aplicaciones que apoyan nuestra experiencia de conducci\u00f3n, desde sensores de distancia y control de crucero hasta asistencia de carril y asistencia de frenado de emergencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero la conducci\u00f3n totalmente aut\u00f3noma a\u00fan no ha alcanzado la madurez de desarrollo. Esto se debe a que todas estas aplicaciones tienen que estar totalmente integradas. Mientras tanto, sigue correspondiendo al conductor reunir todo y tomar las decisiones correctas bas\u00e1ndose en la informaci\u00f3n que recibe de ellas.<\/p>\n\n\n\n<p>Este nivel de conducci\u00f3n asistida digitalmente es m\u00e1s o menos donde se encuentran actualmente los gestores de la cadena de suministro de \u00e9xito: una gesti\u00f3n de la cadena de suministro asistida digitalmente, en lugar de un proceso totalmente integrado, inteligente y aut\u00f3nomo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, sigue siendo necesaria la intervenci\u00f3n humana para traducir las previsiones de la demanda en necesidades log\u00edsticas, a fin de garantizar que haya capacidad suficiente y tambi\u00e9n para evitar unos gastos de transporte excesivamente elevados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ampliar la comparaci\u00f3n con la orquestaci\u00f3n, el gestor humano de la cadena de suministro no act\u00faa como un director de orquesta, sino m\u00e1s bien como un compositor de alta velocidad, que adapta constantemente la melod\u00eda a la situaci\u00f3n del momento. Esto se debe a que el gestor est\u00e1 en modo de extinci\u00f3n de incendios: a menudo la informaci\u00f3n s\u00f3lo est\u00e1 disponible despu\u00e9s de los hechos, cuando ya es demasiado tarde para intervenir de forma proactiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 ocurre esto? \u00bfPor qu\u00e9 hay tantas cadenas de suministro desarticuladas? Hay varias razones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Calidad de los datos:<\/strong> muchas organizaciones se enfrentan a problemas de integridad, correcci\u00f3n y puntualidad tanto de sus datos maestros como de sus datos transaccionales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procesos incoherentes<\/strong> &#8211; entre departamentos, regiones o segmentos de productos pueden tener muchas causas, como adquisiciones pasadas, requisitos normativos o diferentes compromisos con los proveedores. En cualquier caso, la incoherencia dificulta la creaci\u00f3n de un enfoque integral y uniforme de la gesti\u00f3n de la cadena de suministro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Silos organizativos<\/strong>: la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro requiere una profunda colaboraci\u00f3n entre departamentos. Cuando las distintas funciones trabajan a su manera y seg\u00fan sus propios programas, surgen dificultades reales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistemas heredados desconectados<\/strong>: la falta de integraci\u00f3n de los sistemas dificulta la organizaci\u00f3n coherente de la cadena de suministro en los distintos departamentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Problemas con las partes interesadas<\/strong>: la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro implica coordinar y alinear las actividades de m\u00faltiples partes interesadas, como proveedores, fabricantes, proveedores log\u00edsticos y minoristas. La colaboraci\u00f3n y la creaci\u00f3n de confianza entre estas partes son esenciales para el \u00e9xito de la orquestaci\u00f3n y, para algunas organizaciones, a\u00fan queda trabajo por hacer en este sentido.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escalabilidad y adaptabilidad<\/strong>: a medida que las cadenas de suministro evolucionan, la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro debe ser escalable y adaptable a los cambiantes requisitos empresariales, las nuevas tecnolog\u00edas y las din\u00e1micas emergentes del mercado. Puede ser dif\u00edcil para algunas organizaciones desarrollar un modelo operativo objetivo que no s\u00f3lo sea cohesivo, sino que tambi\u00e9n sea capaz de adaptarse y crecer en l\u00ednea con las necesidades del negocio. Para m\u00e1s detalles espec\u00edficos sobre IoT y blockchain, v\u00e9anse los cuadros de texto separados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-viaje-mapas-de-ruta-y-companeros-de-viaje\">El viaje &#8211; mapas de ruta y compa\u00f1eros de viaje<\/h3>\n\n\n\n<p>Para superar estos obst\u00e1culos, las organizaciones deben planificar una ruta que incorpore varios elementos clave.<\/p>\n\n\n\n<p>La base es construir una arquitectura inform\u00e1tica centrada en los datos, que apoye arquitecturas de procesos integradas y con una gobernanza global. Por supuesto, ser\u00e1 necesaria la colaboraci\u00f3n entre departamentos, sobre todo en el marco de un programa de gesti\u00f3n del cambio para lograr la aceptaci\u00f3n y garantizar el cumplimiento de las partes interesadas en la cadena de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p>En nuestra opini\u00f3n y experiencia, proceder de forma gradual es la mejor manera de avanzar. En lugar de tratar de construir una configuraci\u00f3n totalmente digitalizada y aut\u00f3noma desde el principio, un enfoque gradual que ofrezca mejoras constantes y graduales proporciona una serie de victorias r\u00e1pidas y anima a los miembros del equipo en todo el ecosistema de la cadena de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p>Una hoja de ruta como \u00e9sta es esencial. Tambi\u00e9n es una buena idea tener compa\u00f1eros de viaje que acompa\u00f1en a las empresas hasta su destino: personas que comprendan las ambiciones estrat\u00e9gicas de las organizaciones y que puedan estar a mano durante el viaje para ayudar a alcanzarlas.<\/p>\n\n\n\n<p>ÎÚÑ»´«Ã½ y Kuehne+Nagel han firmado recientemente un acuerdo estrat\u00e9gico para crear <a href=\"\/mx-es\/solutions\/capgemini-y-kuehnenagel-orquestacion-integral-de-la-cadena-de-suministro\/\">una oferta de servicios de orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro<\/a> l\u00edder en el sector que proporcione servicios integrales en toda la red de la cadena de suministro. Esto permitir\u00e1 a las empresas mantenerse \u00e1giles en el disruptivo ecosistema global actual mediante la creaci\u00f3n de operaciones de cadena de suministro resistentes, eficientes y sostenibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Para Kuehne+Nagel, apoyar y capacitar a las empresas significa proporcionar una plataforma probada de gesti\u00f3n de la cadena de suministro que integre m\u00faltiples fuentes de datos y permita la colaboraci\u00f3n entre las partes interesadas. Tambi\u00e9n significa ofrecer experiencia en la cadena de suministro con una presencia global, lo que significa que hay personas sobre el terreno que entienden la cadena de suministro al dedillo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left is-style-default\">En ÎÚÑ»´«Ã½ se da una combinaci\u00f3n similar de personas y tecnolog\u00eda. Se crea un modelo operativo objetivo, que proporciona una visi\u00f3n de extremo a extremo que permite la orquestaci\u00f3n completa de la cadena de suministro, con el mismo \u00e9nfasis en las actividades ascendentes y descendentes. Esto va m\u00e1s all\u00e1 de los enfoques tradicionales &#8220;del pedido al cobro&#8221; o &#8220;de la compra al pago&#8221;, que todav\u00eda tienden a estar algo aislados. En su lugar, la atenci\u00f3n se centra en aportar valor a lo largo de todo el proceso, desde la previsi\u00f3n hasta el cobro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\t<section class=\"wp-block-cg-blocks-wrapper-learning-slider section learning-slider\">\n\t\t<div class=\"slider slider-fader\">\n\t\t\t\t<div class=\"slider-list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide active card-learning-slide right-card short-copy\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide-bg-wrapper\">\n\n                                        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n                                            \n                                            \n                                            \n                                            <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"slide-bg d-md-block\" src=\"https:\/\/prod.ucwe.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ÎÚÑ»´«Ã½_Press-release-2.jpg\" alt=\"\" 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ÎÚÑ»´«Ã½ acuerdan unir sus fuerzas para ofrecer una capacidad integral d<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-maxlength=\"330\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna soluci\u00f3n integral para la transformaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de la cadena de suministro con el fin de mejorar los ingresos, reducir la huella de carbono y optimizar los costes.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-bottom\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"slide-info-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div 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He aqu\u00ed algunos ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La planificaci\u00f3n de suministros y la gesti\u00f3n log\u00edstica hablan el mismo idioma, lo que permite una gesti\u00f3n proactiva de la capacidad log\u00edstica necesaria y de las tasas de rendimiento basadas en las previsiones de ventas espec\u00edficas del mercado.<\/li>\n\n\n\n<li>Los niveles cr\u00edticos de existencias se optimizan a partir de la integraci\u00f3n de las previsiones de demanda y los niveles actuales de existencias, as\u00ed como de una visi\u00f3n de las existencias en tr\u00e1nsito con los tiempos estimados de llegada en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>Se integra la comunicaci\u00f3n entre las modificaciones de los pedidos de compra\/venta con poca antelaci\u00f3n y la planificaci\u00f3n del transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>La compleja ejecuci\u00f3n log\u00edstica se transforma en un enfoque de auditor\u00eda y liquidaci\u00f3n de fletes de alto rendimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-paradigma-de-la-asociacion\">El paradigma de la asociaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, hemos esbozado el objetivo de la orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro, los retos t\u00edpicos que hay que superar, la ruta que deben seguir las organizaciones y c\u00f3mo el apoyo de terceros puede ayudarles a conseguirlo.<\/p>\n\n\n\n<p>La orquestaci\u00f3n de la cadena de suministro requiere colaboraci\u00f3n, no s\u00f3lo entre los departamentos de una organizaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n entre todo el ecosistema de la cadena de suministro y los distintos proveedores de servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un paradigma de colaboraci\u00f3n. Trabajando juntos en esta b\u00fasqueda, todos pueden lograr un rendimiento inteligente de la cadena de suministro de pr\u00f3xima generaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:16px\"><em>Este art\u00edculo ha sido escrito por Matthias Hodel (SVP, Global Head of Customer Development for Integrated Logistics at Kuehne+Nagel).<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprovechar las tecnolog\u00edas y los procesos de nueva generaci\u00f3n para hacer que la cadena de suministro sea fluida, inteligente y receptiva puede aportar m\u00e1s valor y resultados 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