{"id":522461,"date":"2024-05-21T15:01:56","date_gmt":"2024-05-21T15:01:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?post_type=research-and-insight&#038;p=522461"},"modified":"2025-04-05T08:14:42","modified_gmt":"2025-04-05T08:14:42","slug":"mayor-precision-y-eficacia-en-la-suscripcion","status":"publish","type":"research-and-insight","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/mayor-precision-y-eficacia-en-la-suscripcion\/","title":{"rendered":"Mayor precisi\u00f3n y eficacia en la suscripci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/The-Underwriting-Workbench_PoV_Web-banner_2880x1800px_final_AT.png?w=2880&amp;quality=70 1x, 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suscripci\u00f3n<\/h1><\/div><h2 class=\"reasearchInsightTitle\">La ventaja del banco de trabajo de suscripci\u00f3n<\/h2><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Elevate-underwriting-accuracy-and-efficiency_Secured.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download our PoV<\/span><span class=\"type\">7 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a 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gestionen m\u00e1s negocios, ya que aumenta la velocidad y la eficacia y mejora los resultados.<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-informacion-clave\">Informaci\u00f3n clave<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los sistemas heredados afectan a la precisi\u00f3n de los datos y a la velocidad a la que pueden realizarse las evaluaciones de riesgos, dos funciones clave de la suscripci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Underwriting Workbench es un ecosistema hol\u00edstico en el que el software adecuado trabaja conjuntamente para impulsar su negocio hacia la nueva generaci\u00f3n de suscripci\u00f3n, definida por la eficiencia, la precisi\u00f3n y la atracci\u00f3n de talento.<\/li>\n\n\n\n<li>La implantaci\u00f3n de Underwriting Workbench implica un enfoque por fases, que aborda retos como los silos de datos. Las capacidades clave incluyen una empresa basada en datos, un ecosistema abierto y futuros modelos operativos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Los aseguradores de hoy en d\u00eda se enfrentan a diario a una serie de retos que socavan tanto su eficiencia como su experiencia. La inestabilidad mundial, el cambio clim\u00e1tico y las nuevas tecnolog\u00edas han dado lugar a riesgos complejos que exigen agilidad en la evaluaci\u00f3n y datos precisos para el an\u00e1lisis. Al mismo tiempo, los procesos manuales limitados por datos aislados y potencialmente imprecisos afectan a la velocidad y la precisi\u00f3n de las decisiones.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el Informe Mundial sobre Seguros de Da\u00f1os y Responsabilidad Civil 2024 de ÎÚÑ»´«Ã½, el 41% del tiempo de los suscriptores se centra actualmente en actividades administrativas y operativas, lo que limita su capacidad y desencadena retos en la cadena de valor en la tarificaci\u00f3n y la experiencia del corredor\/cliente. Los suscriptores se\u00f1alaron que la informaci\u00f3n relevante de terceros y los modelos predictivos son esenciales para evaluar y tarificar el riesgo con precisi\u00f3n, pero menos del 37% de las aseguradoras tienen capacidades avanzadas de datos de terceros y solo el 27% tienen capacidades avanzadas de modelos predictivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los procesos complejos y los sistemas obsoletos a menudo ocultan los datos que los suscriptores necesitan para hacerse una idea completa del riesgo total, lo que puede dar lugar a un rechazo autom\u00e1tico o a tiempos de respuesta lentos. Ambas cosas se traducen en p\u00e9rdidas de negocio. \u00bfCu\u00e1l es el resultado? Frustraci\u00f3n, ineficacia y oportunidades perdidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Y a la vuelta de la esquina est\u00e1 la jubilaci\u00f3n masiva de una generaci\u00f3n de suscriptores cuyos conocimientos heredados pueden desaparecer con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacer frente a estos retos y llevar su negocio a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de suscripci\u00f3n, los procesos y sistemas heredados deben ser abordados colectivamente por los l\u00edderes de toda su organizaci\u00f3n. Cada uno ve los retos de la suscripci\u00f3n desde un \u00e1ngulo diferente:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icons-04.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1020596\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Un <strong>director de <\/strong>sistemas de informaci\u00f3n tiene dificultades para implantar tecnolog\u00eda de apoyo a los suscriptores. C\u00f3mo se enfrenta a la deuda heredada y t\u00e9cnica a la hora de entregar cotizaciones a tiempo?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icons-03.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1020595\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El director de <strong>suscripci\u00f3n debe<\/strong> mejorar el proceso de evaluaci\u00f3n de riesgos y, al mismo tiempo, aprobar las solicitudes de cotizaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo puede garantizar la exactitud de los precios? \u00bfC\u00f3mo ayuda a sus suscriptores expertos a suscribir m\u00e1s negocios? \u00bfPuede atraer a nuevos talentos con su sistema actual?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icons-02.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1020594\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Un responsable de <strong>operaciones se<\/strong> esfuerza por acelerar el proceso de suscripci\u00f3n y detectar oportunidades de mejora. C\u00f3mo hacerlo sin dejar de cumplir las obligaciones relativas al conocimiento del cliente (KYC), los controles de sanciones, etc.?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/icons-01.png?w=120\" alt=\"\" class=\"wp-image-1020591\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El Director General de una compa\u00f1\u00eda de seguros tiene la misi\u00f3n de hacer crecer el negocio sin aumentar la plantilla. C\u00f3mo se moderniza sin transformarse?<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfy si hubiera una forma de agilizar el proceso de suscripci\u00f3n para aumentar la eficiencia y la precisi\u00f3n de los datos, permitir a los suscriptores dedicar m\u00e1s tiempo a las tareas b\u00e1sicas y al an\u00e1lisis de alto nivel, lograr el crecimiento sin necesidad de m\u00e1s personal y atraer a los mejores talentos?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-entre-el-workbench-de-suscripcion\">Entre: El Workbench de suscripci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Underwriting Workbench sirve como lugar unificado donde se alinean las herramientas, los datos y el proceso de suscripci\u00f3n. Esta s\u00f3lida plataforma automatiza tareas, proporciona datos oportunos y optimizados, crea eficiencias y facilita la colaboraci\u00f3n, todo en uno.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso si los sistemas subyacentes implican m\u00faltiples soluciones de administraci\u00f3n de p\u00f3lizas, la mesa de trabajo permite un cambio gradual de la tecnolog\u00eda heredada, proporcionando una hoja de ruta para la transformaci\u00f3n digital total. M\u00e1s que una herramienta, es un elemento que cambia las reglas del juego en el competitivo mundo actual de la suscripci\u00f3n de P&amp;C.<\/p>\n\n\n\n<p>Con Underwriting Workbench, puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desbloquear capacidad<\/strong><br>Automatice la gesti\u00f3n de tareas administrativas y utilice la inteligencia artificial (IA) para integrar tareas no esenciales que mejoren la productividad, permitiendo a los suscriptores centrarse m\u00e1s en el an\u00e1lisis de suscripci\u00f3n de alto nivel.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acelerar la comercializaci\u00f3n<\/strong><br>Acelere la suscripci\u00f3n sin comprometer la precisi\u00f3n en la evaluaci\u00f3n del riesgo y la tarificaci\u00f3n. La evaluaci\u00f3n y el triaje inteligentes de las solicitudes aceleran el proceso aplicando reglas y la IA para asignar una solicitud a los expertos en suscripci\u00f3n adecuados, lo que permite a los suscriptores dedicar m\u00e1s tiempo a tareas complejas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consistencia y precisi\u00f3n<\/strong><br>Re\u00fana datos y perspectivas anal\u00edticas de fuentes internas y externas, como siniestros, control de p\u00e9rdidas, inteligencia de c\u00f3digo abierto y terceros, para potenciar una suscripci\u00f3n basada en datos que garantice la coherencia en la toma de decisiones. Integre la fijaci\u00f3n de precios de referencia con an\u00e1lisis predictivos, incluida la modelizaci\u00f3n CAT y los m\u00e1rgenes de rentabilidad necesarios para las exposiciones de da\u00f1os materiales y accidentes graves, para aplicar una evaluaci\u00f3n de riesgos basada en la informaci\u00f3n y promover una mayor precisi\u00f3n en la fijaci\u00f3n de precios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejorar la experiencia del agente<\/strong><br>La colaboraci\u00f3n en tiempo real ofrece una visi\u00f3n de 360 grados del cliente y el agente para gestionar y supervisar mejor los riesgos individuales y las carteras a lo largo del ciclo de vida de la p\u00f3liza, lo que facilita a los corredores hacer negocios con usted.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atraer a los mejores talentos<\/strong><br>La tecnolog\u00eda avanzada posiciona a su empresa como una aseguradora con visi\u00f3n de futuro, atrayendo a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de los mejores talentos en suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-ejemplo-como-3-aseguradoras-aprovecharon-el-potencial-de-underwriting-workbench\">Un ejemplo: c\u00f3mo 3 aseguradoras aprovecharon el potencial de Underwriting Workbench<\/h4>\n\n\n\n<p>Vea c\u00f3mo Underwriting Workbench revolucion\u00f3 la suscripci\u00f3n de tres aseguradoras con eficiencia, precisi\u00f3n e innovaci\u00f3n digitales:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transformaci\u00f3n de la calidad de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Una aseguradora comercial global del mercado londinense, situada entre las cinco primeras, llev\u00f3 a cabo una revisi\u00f3n estrat\u00e9gica de sus procesos de suscripci\u00f3n mediante la implantaci\u00f3n de un Underwriting Workbench para la recopilaci\u00f3n de datos precisos adoptando un enfoque de construcci\u00f3n ligera mediante API. Esto no s\u00f3lo abord\u00f3 los desaf\u00edos de replicaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n mejor\u00f3 la agilidad general del sistema de suscripci\u00f3n para mejorar la precisi\u00f3n de los datos y, por lo tanto, las pruebas de calificaci\u00f3n, permitiendo un procesamiento de p\u00f3lizas m\u00e1s r\u00e1pido y una notable reducci\u00f3n de las complejidades operativas generales como resultado.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Menor complejidad de la suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Los suscriptores aumentaron su producci\u00f3n sin a\u00f1adir personal en esta aseguradora especializada global en el mercado de Londres con la ayuda de ÎÚÑ»´«Ã½. Poco despu\u00e9s, la aseguradora dise\u00f1\u00f3 una hoja de ruta para obtener los datos correctos en el momento adecuado a trav\u00e9s de herramientas de software e IA para la automatizaci\u00f3n de tareas por correo electr\u00f3nico. El nuevo Underwriting Workbench se adapt\u00f3 a las diversas necesidades del personal de apoyo y de los suscriptores s\u00e9nior, mejorando la usabilidad general, lo que se tradujo en una mayor eficiencia, una reducci\u00f3n de las complejidades y un proceso de suscripci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, para que la organizaci\u00f3n pueda crecer.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mayor facilidad de uso, precisi\u00f3n y eficacia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Una importante aseguradora europea realizaba sus suscripciones utilizando tres sistemas dispares junto con tres sistemas de tarificaci\u00f3n distintos. Los procesos se agilizaron tras superponer un Underwriting Workbench a trav\u00e9s de una \u00fanica herramienta en toda la operaci\u00f3n de suscripci\u00f3n, proporcionando un punto de entrada \u00fanico para ver, controlar y acceder a los datos y la documentaci\u00f3n. La plataforma unificada mejor\u00f3 la facilidad de uso, redujo significativamente los esfuerzos de introducci\u00f3n manual de datos, minimiz\u00f3 los errores y aceler\u00f3 el proceso de suscripci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-hoja-de-ruta-para-crear-un-banco-de-trabajo-de-suscripcion\">Hoja de ruta para crear un banco de trabajo de suscripci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Mientras se prepara para iniciar el camino hacia un Underwriting Workbench para su organizaci\u00f3n, es importante tener en cuenta que la elecci\u00f3n de la tecnolog\u00eda es menos importante que la forma de ensamblarla e integrarla. C\u00e9ntrese en crear un marco que se integre sin problemas con sus sistemas actuales, incluidos los procesos de administraci\u00f3n y presentaci\u00f3n de p\u00f3lizas. Evite sentirse abrumado por los detalles espec\u00edficos de cada herramienta y, en su lugar, piense en ella como un trampol\u00edn que le impulsa hacia un futuro de suscripci\u00f3n m\u00e1s brillante, no como un complejo proyecto desde cero.<\/p>\n\n\n\n<p>Crear un sistema de suscripci\u00f3n s\u00f3lido implica un enfoque sistem\u00e1tico. He aqu\u00ed una hoja de ruta para guiar su proceso:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Realizar una evaluaci\u00f3n del estado<\/strong> objetivo para valorar el estado actual de la tecnolog\u00eda de suscripci\u00f3n y definir la arquitectura objetivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Definir el mapa de transformaci\u00f3n<\/strong> priorizando los componentes en funci\u00f3n de los que aporten m\u00e1s valor; considerar opciones como la racionalizaci\u00f3n y la mejora de la accesibilidad del motor de tarificaci\u00f3n y precios para una r\u00e1pida implantaci\u00f3n..<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establecer un proceso de implantaci\u00f3n<\/strong> flexible para personalizar la hoja de ruta de Underwriting Workbench para su organizaci\u00f3n, adaptando las estrategias dentro del eje central de Workbench para integrar todas las tecnolog\u00edas..<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluar la tecnolog\u00eda<\/strong> de los proveedores y valorar las opciones tecnol\u00f3gicas, considerando las capacidades internas u optando por soluciones eficientes de bajo c\u00f3digo..<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Establezca un plan de programa<\/strong> que re\u00fana a los equipos para una implantaci\u00f3n eficaz. La clave del \u00e9xito es conseguir que los aseguradores acepten el programa desde el principio.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-esta-preparado-para-invertir-en-el-futuro-de-la-suscripcion\">\u00bfEst\u00e1 preparado para invertir en el futuro de la suscripci\u00f3n?<\/h4>\n\n\n\n<p>Underwriting Workbench no es s\u00f3lo una soluci\u00f3n, sino un catalizador del cambio que beneficia a suscriptores y aseguradoras. Los suscriptores disponen de las herramientas que necesitan para sobresalir, y las aseguradoras se benefician de una mayor eficiencia y rentabilidad. El Workbench contribuir\u00e1 a atraer a la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de talentos, al tiempo que incorpora las mejores pr\u00e1cticas para un sector asegurador preparado para el futuro.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n<section class=\"latest-insights layout-odd layout-one-card-only \"><div class=\"container\"><div class=\"insight-title\"><h2 class=\"latest-insight-title\">Investigaci\u00f3n y Conocimiento<\/h2><\/div><div class=\"layout-single-card\">\n                      <div class=\"row align-items-center w-lg-100\">\n                        <div class=\"card-image-wrapper\">\n                                <div class=\"card-image\" data-image-url=\"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/informe-mundial-sobre-seguros-de-danos\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<source 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