{"id":32928,"date":"2022-03-07T01:02:00","date_gmt":"2022-03-07T01:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?p=32928"},"modified":"2025-04-03T18:19:39","modified_gmt":"2025-04-03T18:19:39","slug":"de-los-mercados-a-las-personas-replantearse-como-miden-el-exito-los-medios-de-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/insights\/expert-perspectives\/de-los-mercados-a-las-personas-replantearse-como-miden-el-exito-los-medios-de-comunicacion\/","title":{"rendered":"De los mercados a las personas: replantearse c\u00f3mo miden el \u00e9xito los medios de comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>De los mercados a las personas: replantearse c\u00f3mo miden el \u00e9xito los medios de comunicaci\u00f3n<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"null?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\"><\/h5><h5 class=\"blog-date\">2022-03-07<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?p=32928\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?p=32928&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/mx-es\/?p=32928&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<p>A lo largo de los \u00faltimos art\u00edculos, hemos hablado de la <a href=\"\/mx-es\/insights\/expert-perspectives\/la-nueva-era-de-los-medios-de-comunicacion-como-el-paso-del-push-al-pull-cambia-el-juego\/\">nueva era de los medios de comunicaci\u00f3n personalizados<\/a>, de las <a href=\"\/mx-es\/insights\/expert-perspectives\/cuatro-tecnologias-que-estan-transformando-los-medios-de-comunicacion-y-los-eventos\/\">tecnolog\u00edas que est\u00e1n transformando el sector<\/a> y de los <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/2020\/04\/step-away-from-the-screen-media-organizations-need-to-engage-viewers-outside-of-programming\/\">retos inherentes a esta evoluci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ahora, en el contexto de los trastornos sociales sin precedentes, me gustar\u00eda abordar el fondo de esta renovaci\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n: la gente quiere experiencias personalizadas y atractivas en sus horarios, y las organizaciones de medios de comunicaci\u00f3n tienen que aprovechar los nuevos conjuntos de datos y soluciones para construir perfiles individuales para ofrecer eso.<\/p>\n\n\n\n<p>Los retos a los que se enfrentan los medios de comunicaci\u00f3n est\u00e1n claros. Lo que no est\u00e1 claro es la soluci\u00f3n. Aunque nadie tiene todas las respuestas, nuestras soluciones de ÎÚÑ»´«Ã½ y nuestra amplia experiencia en el sector nos dan la perspectiva que ayudar\u00e1 a las organizaciones a tener \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Transformaci\u00f3n cultural<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El \u00e9xito de la transformaci\u00f3n digital en cualquier industria comienza con una acci\u00f3n ejecutiva decisiva y una cultura de toma de decisiones basada en datos. En lugar de considerar la tecnolog\u00eda como una funci\u00f3n principalmente de TI, las organizaciones deben adoptar y gravitar hacia el valor de la agilidad tecnol\u00f3gica.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque los recursos t\u00e9cnicos y las necesidades de TI son extremadamente importantes, la transformaci\u00f3n digital tiene que ver tanto con el cambio de mentalidad y enfoques como con la construcci\u00f3n de una base tecnol\u00f3gica. Muchas organizaciones descuidan el cambio de cultura necesario para impulsar las iniciativas de transformaci\u00f3n con \u00e9xito. Sin esta evoluci\u00f3n de la mentalidad, la mejor tecnolog\u00eda del mundo no ser\u00e1 suficiente para llevar a cabo las iniciativas de transformaci\u00f3n digital, haciendo que las grandes inversiones sean efectivamente in\u00fatiles.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que la transformaci\u00f3n digital comienza con una revoluci\u00f3n cultural. No se trata de tecnolog\u00eda, sino de mentalidad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mantente peque\u00f1o, mu\u00e9vete r\u00e1pido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque la visi\u00f3n y la mentalidad de la organizaci\u00f3n son fundamentales para el \u00e9xito de la transformaci\u00f3n, el compromiso de los ejecutivos de alto nivel no es suficiente para lograr el \u00e9xito. La propia organizaci\u00f3n -personas, funciones y equipos- debe evolucionar tanto como la cultura.<\/p>\n\n\n\n<p>Los equipos peque\u00f1os y diversos que representan la naturaleza interfuncional de una empresa con capacidad digital deben constituir la columna vertebral de una organizaci\u00f3n de \u00e9xito, sobre todo en el actual entorno de incertidumbre econ\u00f3mica, donde la agilidad y la eficiencia son m\u00e1s valiosas que nunca. La creaci\u00f3n estrat\u00e9gica de estos equipos y la implementaci\u00f3n de estos cambios pueden ser m\u00e1s dif\u00edciles que el despliegue de la tecnolog\u00eda, pero permiten el enfoque productivo e iterativo que se exige a las organizaciones para mantenerse lo suficientemente \u00e1giles como para satisfacer las necesidades de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de todo, las organizaciones necesitan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adoptar una mentalidad de MVP (producto m\u00ednimo viable) y comprender el valor de construir, lanzar, medir y optimizar a velocidad<\/li>\n\n\n\n<li>Abordar las tareas con equipos peque\u00f1os y \u00e1giles para permitir la flexibilidad y un enfoque iterativo<\/li>\n\n\n\n<li>Centrarse en el p\u00fablico: \u00bfc\u00f3mo es su experiencia en cada paso del viaje y c\u00f3mo podemos mejorarla?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-clave-esta-en-centrarse-en-el-cliente\"><strong>La clave est\u00e1 en centrarse en el cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Todas estas transformaciones personales y organizativas operan bajo el mismo enfoque general: las organizaciones necesitan datos claros para informar e impulsar c\u00f3mo debe ser la transformaci\u00f3n. Dado que el objetivo es orientar la organizaci\u00f3n totalmente en torno al cliente, es natural que una empresa necesite datos s\u00f3lidos y centralizados sobre los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>La centralizaci\u00f3n de datos que puede adquirir entradas de cada punto de contacto con el cliente ayuda a construir una visi\u00f3n de 360 grados del cliente. Obviamente, estos datos pueden informar sobre los ejercicios de personalizaci\u00f3n en torno a los contenidos recomendados por los medios de comunicaci\u00f3n, pero las organizaciones de medios que profundicen en ellos encontrar\u00e1n interesantes oportunidades gracias a estos datos centralizados de los clientes. Por ejemplo, estos datos podr\u00edan permitir una marca fant\u00e1stica, similar a la de Disney y oportunidades de venta a trav\u00e9s de los canales en torno a franquicias de contenido y experiencias no medi\u00e1ticas (parques tem\u00e1ticos, eventos, juguetes, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Estos datos son incluso valiosos por s\u00ed mismos. Aunque la privacidad de los datos debe ser una de las principales preocupaciones, las organizaciones de medios de comunicaci\u00f3n que disponen de datos de mercado s\u00f3lidos y personalizados aumentan en gran medida el valor de sus espacios publicitarios. El gasto publicitario se dirige a los actores que pueden segmentar y personalizar el contenido, ya que las empresas pueden ahora controlar qui\u00e9n ve su contenido a una escala mucho m\u00e1s fina.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La nueva forma de los medios de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n digital est\u00e1 evolucionando r\u00e1pidamente el sector de los medios de comunicaci\u00f3n. Los consumidores quieren contenidos personalizados y experiencias intuitivas, y las organizaciones de medios de comunicaci\u00f3n deben atender estas necesidades de inmediato si quieren retener a la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>A lo largo de la serie, hemos reconocido el poder transformador de la tecnolog\u00eda y la cultura organizativa. Esto se debe a que ÎÚÑ»´«Ã½ trabaja a diario en la vanguardia de esta industria. Hemos estado a la par de los actores que marcan el comienzo de esta nueva era de los medios de comunicaci\u00f3n, y esta experiencia ha demostrado ser muy valiosa para nuestro galardonado trabajo con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes preguntas, comentarios o quieres saber m\u00e1s, ponte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estar\u00e1 encantado de trabajar contigo para aprovechar todo el potencial de tu transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":32929,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[107],"industry":[123],"partners":[],"blog-topic":[285,159],"content-group":[],"class_list":["post-32928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-transformation-innovation","industry-telecoms","blog-topic-5g-and-edge","blog-topic-technology"],"yoast_head":"<!-- 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