{"id":519715,"date":"2024-03-14T17:08:42","date_gmt":"2024-03-14T17:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/?post_type=client-story&#038;p=519715"},"modified":"2025-03-30T02:31:25","modified_gmt":"2025-03-30T02:31:25","slug":"tenaga-nasional-berhad-impulsa-la-innovacion-y-la-agilidad-con-su-estrategia-api-first","status":"publish","type":"client-story","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/tenaga-nasional-berhad-impulsa-la-innovacion-y-la-agilidad-con-su-estrategia-api-first\/","title":{"rendered":"Tenaga nasional berhad impulsa la innovaci\u00f3n y la agilidad con su estrategia API-first"},"content":{"rendered":"\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-reusable is-style-default header heroReusable  \"><div class=\"header-bgs\"><picture><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=2880&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 1500px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=1440&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=2880&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 992px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=1024&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=1024&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 768px)\"\/><source srcset=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=768&amp;quality=70 1x, https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg?w=768&amp;quality=70 2x\" media=\"(min-width: 0)\"\/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/ÎÚÑ»´«Ã½_client-stories_Tenaga-Nasional-Berhad-fuels-innovation-and-agility-with-API-first-strategy-.jpg\" class=\"header-img header-img-d\" alt=\"\" style=\"object-fit:cover;object-position:50% 50%\" loading=\"eager\"\/><\/picture><\/div><div class=\"heroPictureCardHeaderShape\"><\/div><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"box\"><div class=\"boxTagWrapper\"><div class=\"tagInfo\"><div><span class=\"box-tag\">Client story<\/span><\/div><\/div><\/div><div class=\"box-title\"><h1 data-maxlength=\"34\">Tenaga nasional berhad impulsa la innovaci\u00f3n y la agilidad con su estrategia API-first<\/h1><\/div><div class=\"inner-row-insight download-btn\"><div class=\"col-md-4 downloadFiles addPadding\"><a class=\"button-download--small\" type=\"download\" href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/TNB-case-study.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><span>Download report<\/span><span class=\"type\">2 MB  pdf<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"infoWrapper \"><div class=\"row\"><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Client: Tenaga Nasional Berhad<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Region: Asia Pacific<\/span><\/div><div class=\"col-md-4\"><span class=\"fieldName\">Sector:  Energy &amp; Utilities <\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para undefined section section--intro\"><div class=\"intro-para\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/tenaga-nasional-berhad-impulsa-la-innovacion-y-la-agilidad-con-su-estrategia-api-first\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/co-es\/news\/client-stories\/tenaga-nasional-berhad-impulsa-la-innovacion-y-la-agilidad-con-su-estrategia-api-first\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><h2 class=\"intro-para-title\">En asociaci\u00f3n con ÎÚÑ»´«Ã½, Tenaga Nasional Berhad (TNB) despliega la plataforma de gesti\u00f3n de API Apigee de Google Cloud de \u00faltima generaci\u00f3n para impulsar la integraci\u00f3n perfecta de aplicaciones con interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API), y acelera su transformaci\u00f3n cultural para convertirse en una empresa digital m\u00e1s \u00e1gil.<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10 offset-md-1 offset-lg-1\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-intro-para-video section section--info-2cols section--insights section-video\"><div class=\"bg-color video-align-right\"><div class=\"container\"><div class=\"row video-align-left\"><div class=\"col-md-12\"><div class=\"video-align-left row box box--4 box--mini\"><div class=\"col-md-3\"><h4 data-maxlength=\"34\">TNB fuels innovation<\/h4><div class=\"video-info\"><p data-maxlength=\"68\"><\/p><\/div><\/div><div class=\"col-md-8 box-img-wrapper\"><div class=\"video-box\"><div class=\"video-wrapper\"><iframe title=\"video-section\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Uy6NokPbSvM\" frameborder=\"0\" rel=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"col-md-1\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n<p><strong>Reto del cliente<\/strong>: Como parte de su hoja de ruta de transformaci\u00f3n a 10 a\u00f1os, TNB quer\u00eda preparar su panorama tecnol\u00f3gico para el futuro con el fin de dotar a la empresa de la agilidad necesaria para pivotar e impulsar la innovaci\u00f3n y el crecimiento a escala.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n<\/strong>: Trabajando con ÎÚÑ»´«Ã½ y Google Cloud, TNB dise\u00f1\u00f3 un plan API-first que sent\u00f3 unas bases s\u00f3lidas para construir, desplegar y escalar APIs e introdujo nuevas formas \u00e1giles de trabajar para sostener y acelerar su madurez digital desde dentro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Beneficios:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Arquitectura m\u00e1s \u00e1gil y escalable<\/li>\n\n\n\n<li>Perfecta integraci\u00f3n de aplicaciones e intercambio de datos<\/li>\n\n\n\n<li>Conocimientos m\u00e1s profundos gracias a un mejor uso de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora de la experiencia del cliente mediante la incorporaci\u00f3n de nuevos socios comerciales del ecosistema externo.<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevas fuentes de ingresos gracias a la monetizaci\u00f3n de las API<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-mas-que-un-negocio-de-kilovatios-por-hora\">M\u00e1s que un negocio de kilovatios por hora<\/h2>\n\n\n\n<p>En la actualidad, el sector de la energ\u00eda se ve perturbado por fuerzas tecnol\u00f3gicas, normativas y competitivas. Para prosperar y aprovechar nuevas oportunidades en este panorama cambiante, las empresas de servicios p\u00fablicos de todo el mundo est\u00e1n reinventando su forma de operar y construyendo nuevas hojas de ruta para su crecimiento futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de esas empresas es Tenaga Nasional Berhad (TNB), la mayor compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica de Malasia, que atiende a m\u00e1s de nueve millones de clientes en todo el pa\u00eds. La organizaci\u00f3n, de 70 a\u00f1os de antig\u00fcedad, se hab\u00eda embarcado en un noble viaje de transformaci\u00f3n para alcanzar su ambici\u00f3n estrat\u00e9gica de convertirse en el principal proveedor de soluciones energ\u00e9ticas sostenibles, tanto en Malasia como a escala internacional, para 2025. Para alcanzar esa visi\u00f3n, TNB estudi\u00f3 sus oportunidades de preparar su panorama tecnol\u00f3gico para el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las \u00e1reas clave que necesitaban perfeccionamiento, TNB identific\u00f3 que sus productos de API existentes pod\u00edan ser m\u00e1s flexibles y requer\u00edan una actualizaci\u00f3n para adaptarse a la nueva tecnolog\u00eda de integraci\u00f3n, como los microservicios. La empresa quer\u00eda alinear mejor la gobernanza y la adopci\u00f3n de la gesti\u00f3n de API, as\u00ed como ampliar las capacidades internas que pod\u00eda ofrecer para apoyar el crecimiento previsto de la empresa. Adem\u00e1s, TNB tambi\u00e9n estaba interesada en explorar ingresos no regulados, mediante los cuales los datos generados por su negocio pudieran ser reempaquetados y monetizados en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Con unos objetivos claros, TNB eligi\u00f3 a ÎÚÑ»´«Ã½ y Google Cloud como socios estrat\u00e9gicos para poner en marcha un programa de adopci\u00f3n de API en toda la empresa, ya que ÎÚÑ»´«Ã½ demostr\u00f3 una amplia comprensi\u00f3n de la visi\u00f3n digital de la empresa y ofreci\u00f3 un s\u00f3lido conjunto de servicios integrales para la estrategia y la entrega de API.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sentar-las-bases-de-una-organizacion-agil\">Sentar las bases de una organizaci\u00f3n \u00e1gil<\/h2>\n\n\n\n<p>Para garantizar que las soluciones desarrolladas se adaptaban mejor a las necesidades y la madurez del negocio de TNB, los socios llevaron a cabo varias evaluaciones, as\u00ed como talleres virtuales de descubrimiento utilizando principios de pensamiento de dise\u00f1o. Se puso en marcha un programa integral para implementar una herramienta de gesti\u00f3n de API en una plataforma h\u00edbrida con Apigee Edge Cloud SaaS y On-Premises Microgateway.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto sent\u00f3 las bases de una infraestructura \u00e1gil y flexible, que ha permitido al TNB desbloquear datos y servicios reci\u00e9n consolidados, abri\u00e9ndolos a un consumo m\u00e1s amplio por parte de clientes internos y externos, adem\u00e1s de permitir la reutilizaci\u00f3n, mejorar la seguridad y reforzar los requisitos de gobernanza. Tambi\u00e9n se desarrollaron API para la integraci\u00f3n del chatbot en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil myTNB, y se integr\u00f3 un chatbot en el sitio web de TNB.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-cg-core-indent is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>TNB ha crecido con fuerza para convertirse en una empresa de servicios p\u00fablicos que responde a las necesidades de nuestros grupos de inter\u00e9s y del mercado, y buscamos constantemente oportunidades para desbloquear un nuevo crecimiento. TNB es ahora capaz de capitalizar el poder de las API para navegar por la innovaci\u00f3n sostenible y disruptiva dentro y fuera de nuestros ecosistemas, con una infraestructura tecnol\u00f3gica m\u00e1s resistente y escalable, con la participaci\u00f3n de ÎÚÑ»´«Ã½ y Google Cloud en nuestro viaje de transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<cite>Datuk Fazil bin Ibrahim, Director de Informaci\u00f3n de TNB<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-impulsar-la-transformacion-cultural-para-obtener-resultados-sostenidos\">Impulsar la transformaci\u00f3n cultural para obtener resultados sostenidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez establecido el marco de arquitectura, TNB necesitaba un plan claramente definido que le ayudara a identificar las estrategias clave para poner en marcha, acelerar y mantener su reci\u00e9n creada capacidad de API. Juntos, los socios introdujeron un Centro de Habilitaci\u00f3n, basado en el modelo Hub and Spoke, que serv\u00eda como ubicaci\u00f3n centralizada y dedicada para fomentar y nutrir el crecimiento de las pr\u00e1cticas de API dentro de la empresa. Tambi\u00e9n se implant\u00f3 una nueva gobernanza para documentar las distintas normas, directrices y buenas pr\u00e1cticas de las API. Adem\u00e1s, TNB y ÎÚÑ»´«Ã½ identificaron las API impulsoras de valor que deb\u00edan priorizarse y trazaron una hoja de ruta basada en el valor empresarial de cada caso de uso, as\u00ed como en las posibles tendencias futuras en el sector de los servicios p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como parte de la asociaci\u00f3n, ÎÚÑ»´«Ã½ tambi\u00e9n facilit\u00f3 un cambio de mentalidad cultural para impulsar la alfabetizaci\u00f3n de las API en TNB. Se cre\u00f3 una comunidad de pr\u00e1ctica para mejorar el intercambio de conocimientos y la colaboraci\u00f3n en el desarrollo de API en toda la organizaci\u00f3n. Los equipos tambi\u00e9n utilizaron comunicaciones sencillas y breves para difundir el programa API-first entre todos los empleados. Estas oportunidades de formaci\u00f3n garantizaron que los empleados de TNB no s\u00f3lo poseyeran las capacidades tecnol\u00f3gicas necesarias, sino tambi\u00e9n los conocimientos para aprovechar todo el potencial del nuevo marco.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-liberar-la-innovacion-y-el-crecimiento-digital-a-escala\">Liberar la innovaci\u00f3n y el crecimiento digital a escala<\/h2>\n\n\n\n<p>La ejecuci\u00f3n del proyecto se llev\u00f3 a cabo utilizando la metodolog\u00eda \u00e1gil scrum, que permiti\u00f3 el despliegue de tres equipos para trabajar simult\u00e1neamente en la implantaci\u00f3n de la plataforma, el establecimiento de la gobernanza y la estrategia, y la gesti\u00f3n del cambio. Se utiliz\u00f3 un enfoque \u00fanico de transferencia de conocimientos &#8220;dos en una caja&#8221;, de forma que cada funci\u00f3n dentro de TNB se emparej\u00f3 con un mentor de ÎÚÑ»´«Ã½ para garantizar que los alumnos pudieran ponerse al d\u00eda lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p>Al emprender este viaje con ÎÚÑ»´«Ã½ y Google Cloud, TNB ha avanzado con \u00e9xito en su hoja de ruta de transformaci\u00f3n para convertirse en un actor global l\u00edder en el sector de los servicios p\u00fablicos. La columna vertebral digital m\u00e1s abierta permite la flexibilidad que TNB necesita para conectarse con el mundo exterior, generar nuevas fuentes de ingresos e impulsar la innovaci\u00f3n a un ritmo m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, el gigante de los servicios p\u00fablicos tiene ahora capacidad para reaccionar m\u00e1s eficazmente a las presiones competitivas del mercado y seguir el ritmo de las cambiantes demandas de los clientes. En los pr\u00f3ximos meses, TNB y ÎÚÑ»´«Ã½ seguir\u00e1n trabajando juntos para gestionar los sistemas API y buscar m\u00e1s oportunidades de mejorar y desarrollar casos de uso para la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil myTNB.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En asociaci\u00f3n con ÎÚÑ»´«Ã½, Tenaga Nasional Berhad (TNB) implanta la plataforma de gesti\u00f3n de API Apigee de Google Cloud de \u00faltima generaci\u00f3n 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