{"id":32047,"date":"2020-04-28T16:42:00","date_gmt":"2020-04-28T16:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32047"},"modified":"2025-03-28T09:19:04","modified_gmt":"2025-03-28T09:19:04","slug":"como-fortalecer-la-fuerza-laboral-en-los-tiempos-de-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/insights\/expert-perspectives\/como-fortalecer-la-fuerza-laboral-en-los-tiempos-de-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo fortalecer la fuerza laboral en los tiempos de la transformaci\u00f3n digital?"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<header class=\"wp-block-cg-blocks-hero-blogs header-hero-blogs\"><div class=\"container\"><div class=\"hero-blogs\"><div class=\"hero-blogs-content-wrapper\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12\"><div class=\"header-title\"><h1>\u00bfC\u00f3mo fortalecer la fuerza laboral en los tiempos de la transformaci\u00f3n digital?<\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-blogs-bottom\"><div class=\"header-author\"><div class=\"author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/prod.ucwe.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/9\/2021\/08\/cg-logo-3.png?w=330?w=200&amp;quality=10\" alt=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/div><div class=\"author-name-date\"><h5 class=\"author-name\">ÎÚÑ»´«Ã½<\/h5><h5 class=\"blog-date\">2020-04-28<\/h5><\/div><\/div><div class=\"brand-image\"> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/header>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-cg-blocks-group undefined section section--article-content\"><div class=\"article-main-content\"><div class=\"container\"><div class=\"row\"><div class=\"col-12 col-md-1\"><nav class=\"article-social\"><ul class=\"social-nav\"><li class=\"ip-order-fb\"><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32047\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-fb\"><\/i><span class=\"sr-only\">Facebook<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-tw\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32047&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-tw\"><\/i><span class=\"sr-only\">Twitter<\/span><\/a><\/li><li class=\"ip-order-li\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/?p=32047&amp;text=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"abrir en una nueva ventana\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"icon-li\"><\/i><span class=\"sr-only\">Linkedin<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div><div class=\"col-12 col-md-11 col-lg-10\"><div class=\"article-text article-quote-text\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-transformacion-digital-de-las-empresas-alentada-por-la-globalizacion-avances-tecnologicos-nuevas-generaciones-de-consumidores-cada-vez-mas-exigentes-y-la-necesidad-de-mantenerse-relevantes-en-el-mercado-esta-generando-multiples-cambios-dentro-de-las-organizaciones-especialmente-para-la-fuerza-laboral\">La transformaci\u00f3n digital de las empresas, alentada por la globalizaci\u00f3n, avances tecnol\u00f3gicos, nuevas generaciones de consumidores cada vez m\u00e1s exigentes y la necesidad de mantenerse relevantes en el mercado, est\u00e1 generando m\u00faltiples cambios dentro de las organizaciones, especialmente para la fuerza laboral.<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Ante ello, surge la pregunta \u00bfcu\u00e1l es el papel que desempe\u00f1an los empleados en este proceso y c\u00f3mo se percibe su sentir hacia el futuro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El valor del personal de una empresa trasciende a su trabajo en el d\u00eda a d\u00eda. Ellos se encuentran detr\u00e1s de cada operaci\u00f3n y su labor no s\u00f3lo radica en incrementar la productividad sino tambi\u00e9n en mejorar la rentabilidad del negocio. Raz\u00f3n por la cual es fundamental que las compa\u00f1\u00edas consideren el papel que juegan los empleados ante la implementaci\u00f3n de iniciativas de transformaci\u00f3n digital, al ser clave para lograr el cambio en el momento \u00f3ptimo.<\/p>\n\n\n\n<p>Indicadores de una investigaci\u00f3n de ÎÚÑ»´«Ã½ y LinkedIn en 2017<a href=\"#_ftn1\" id=\"_ftnref1\">[1]<\/a> enfatizaban el desaf\u00edo de reducir la brecha digital de talento en las empresas, al ser un asunto que trasciende m\u00e1s all\u00e1 del departamento de Recursos Humanos. El estudio revel\u00f3 que m\u00e1s de la mitad de las organizaciones encuestadas (54%) consideraban que esta brecha obstaculizaba sus programas de transformaci\u00f3n, lo que, a su vez, implicaba perder ventajas competitivas frente a sus competidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se ha identificado incertidumbre y temor de las personas por perder sus trabajos frente a la tecnolog\u00eda, ya sea porque piensan que sus actividades no ser\u00e1n necesarias o porque se resisten a dejar pr\u00e1cticas a las que est\u00e1n acostumbrados, al sentir rechazo por adentrarse en una nueva curva de aprendizaje. De acuerdo con un reporte del Instituto de Investigaci\u00f3n ÎÚÑ»´«Ã½ sobre Inteligencia Emocional (IE)<a href=\"#_ftn2\" id=\"_ftnref2\">[2]<\/a>, se estima que 39% de los empleados creen que sus habilidades son o ser\u00e1n redundantes en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os, cifra que se eleva al 50% en el caso de los millennials, quienes se muestran m\u00e1s conscientes del impacto de las nuevas tecnolog\u00edas, como la automatizaci\u00f3n e Inteligencia Artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, lo mejor es trabajar y apoyar a los colaboradores existentes para que aprendan los nuevos procesos. \u00bfC\u00f3mo? Mediante la identificaci\u00f3n y potencializaci\u00f3n de sus habilidades. Acorde a la investigaci\u00f3n de ÎÚÑ»´«Ã½ y LinkedIn, se identific\u00f3 que, en el mercado laboral, si bien la demanda de habilidades t\u00e9cnicas (hard skills) siguen siendo muy solicitadas, hoy en d\u00eda, las empresas requieren personas con alto nivel de competencias relacionadas con la actitud (soft skills).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9stas involucran ciertas capacidades sociales que permiten una interacci\u00f3n exitosa en el campo laboral, las cuales conllevan habilidades de IE para poder adaptarse a los cambios que exige la transformaci\u00f3n digital y tareas que no pueden ser automatizadas, como la empat\u00eda y el trabajo en equipo. De hecho, el estudio antes citado de ÎÚÑ»´«Ã½ sobre IE se\u00f1ala que 61% de los ejecutivos considera dicha competencia como \u201cimprescindible\u201d dentro de los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, dado que 83% de las organizaciones requerir\u00e1 una fuerza laboral emocionalmente muy inteligente para alcanzar el \u00e9xito esperado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, el reto para el \u00e1rea de RH implica construir una fuerza laboral emocionalmente inteligente, a trav\u00e9s de una modificaci\u00f3n en las evaluaciones contempladas desde los procesos de reclutamiento. De igual forma, ser\u00eda recomendable el dise\u00f1o e introducci\u00f3n de din\u00e1micas para el desarrollo de habilidades de IE en los trabajadores, tanto para puestos gerenciales como empleados sin funciones de supervisi\u00f3n, y capacitaciones frecuentes para establecer una buena cultura laboral que valore el esfuerzo por adaptarse a los cambios y aprender nuevas habilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Los beneficios de aplicar estas medidas se ver\u00e1n reflejados en aspectos como una mayor productividad, satisfacci\u00f3n de los clientes y participaci\u00f3n en el mercado, as\u00ed como un ahorro para la propia empresa. Resultados que sin duda son deseados por toda organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/wp-content\/uploads\/sites\/24\/2019\/08\/Martha-Laura-Vazquez-Alejo.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-35712\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong><em>Laura V\u00e1zquez es HCM director de ÎÚÑ»´«Ã½ M\u00e9xico, empresa l\u00edder global en consultor\u00eda, servicios de tecnolog\u00eda, y transformaci\u00f3n digital, ÎÚÑ»´«Ã½ est\u00e1 a la cabeza de la innovaci\u00f3n para enfrentar las oportunidades de sus clientes en el cambiante mundo de la nube, digital y plataformas.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn1\" href=\"#_ftnref1\">[1]<\/a> Brecha de talento digital\u2014 \u00bfHacen lo suficiente las empresas?, 2017, URL: <a href=\"\/ar-es\/insights\/biblioteca-de-investigacion\/brecha-digital-de-talento-hacen-lo-suficiente-las-empresas\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/resources\/brecha-digital-de-talento-hacen-lo-suficiente-las-empresas\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a id=\"_ftn2\" href=\"#_ftnref2\">[2]<\/a> Inteligencia emocional: conjunto de habilidades esenciales para la era de la IA, 2019, URL: <a href=\"\/ar-es\/news\/press-releases\/inteligencia-emocional\/\">https:\/\/www.capgemini.com\/ar-es\/news\/inteligencia-emocional\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":336,"featured_media":32048,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"cg_dt_proposed_to":[],"cg_seo_hreflang_relations":"[]","cg_seo_canonical_relation":"","cg_seo_hreflang_x_default_relation":"{\"uuid\":\"dbfeabf8-3e27-45f2-baf3-2107d4d2b41b\",\"blogId\":\"\",\"domain\":\"\",\"sitePath\":\"\",\"postLink\":\"\",\"postId\":null,\"isSaved\":false,\"isCrossLink\":false,\"hasCrossLink\":false}","cg_dt_approved_content":true,"cg_dt_mandatory_content":false,"cg_dt_notes":"","cg_dg_source_changed":false,"cg_dt_link_disabled":false,"_yoast_wpseo_primary_brand":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","featured_focal_points":""},"categories":[1],"tags":[],"brand":[],"service":[325],"industry":[],"partners":[],"blog-topic":[58],"content-group":[],"class_list":["post-32047","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","service-digital-workplace","blog-topic-talent-and-people"],"yoast_head":"<!-- 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